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1.横越线路时，应( )，注意左右机车、车辆的动态及脚下有无障碍物。
B
A.停止
B.一站、二看、三通过
C.立即通过
D.注意
2.严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前充分休息，严禁班前、班中( )。
C
A.迟到
B.离岗
C.饮酒
D.早退
3.在设有天桥、地道的地段，严禁( )。
A
A.横越线路
B.跑跳
C.追逐列车
D.跳跃站台
4.横越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆暂不移动，然后在距该机车、车辆( )米以外通过。
C
A.10
B.15
C.5
D.6
5.《铁路人身安全标准》规定，横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后( )。
D
A.从车钩一越过
B.从车底下穿过
C.在该机车、车辆较近处通过
D.在该机车、车辆较远处通过
6.《铁路人身安全标准》规定．必须横越列车、车列时，应先确认列车、车列暂不移动然后由( )越过。
A
A.通过台或两车车钩上
B.车钩下
C.车底下
D.车辆上
7.《铁路人身安全标准》规定，顺线路走时，应走( )。
D
A.道心
B.枕木头
C.线路边缘
D.两线路中间
8.操作燃煤取暖锅炉时，最低水温不应低于( )。
D
A.30℃
B.40℃
C.50℃
D.60℃
9.每节车厢应配备( )个定检合格的灭火器。
A
A.四
B.三
C.五
D.二
10.在保证安全的情况下允许旅客携带气体打火机()个。
A
A.2
B.5
C.3
D.6
11.在保证安全的情况下允许旅客携带：安全火柴()小盒。
B
A.21
B.20
C.22
D.25
12.在保证安全的情况下允许旅客携带：不超过() ml的指甲油、去光剂、染发剂。
B
A.15
B.20
C.25
D.30
13.在保证安全的情况下允许旅客携带：不超过()ml的酒精、香水、冷烫液。
C
A.50
B.110
C.100
D.150
14.在保证安全的情况下允许旅客携带：不超过() ml的家用卫生杀虫剂、空气清新剂、摩丝、发胶。
D
A.550
B.500
C.650
D.600
15.安全检查的形式分为两种：使用危险品检查仪和( )。
B
A.“三品”检查
B.人工检查
C.查危仪检查
D.特殊检查
16.“三品”检查人员应积极查验“三品”，并进行()的宣传。
B
A.安全知识
B.防火、防爆
C.戒烟
D.遵章守法
17.“三品”检查要做到携带物品件件查验，确保“三品”全部堵在()。
C
A.列车下
B.车站外
C.车下站外
D.站台下
18.铁路的标准轨距是（）mm。
C
A.762
B.1345
C.1435
D.1575
19.所有客车均应涂打所属（）的简称。
D
A.铁路局
B.铁道部
C.车辆段
D.铁路局和车辆段
20.根据技规规定，客车上涂打的路徽是（）标记。
A
A.识别
B.配属
C.指示
D.产权
21.《铁路技术管理规程》规定，客车内应有（）及压力表，并均应保持作用良好。
D
A.取暖炉
B.电茶炉
C.灭火器
D.紧急制动阀
22.为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其它人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）。
C
A.1000mm
B.1500mm
C.2000mm
D.4000mm
23.全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从()起计算，实行24小时制。
B
A.12点
B.零时
C.18点
D.24点
24.4568次旅客列车是（）。
A
A.管内普通旅客快车
B.普通旅客慢车
C.特快列车
D.市郊列车
25.普通旅客快车的车次是（）。
C
A.1001—4998
B.2001—5998
C.1001—5998
D.3001—4998
26.普通旅客慢车的车次是（）。
B
A.3001—5998
B.6001—7598
C.1001—5998
D.3001—4998
27.旅游列车的车次是（）。
B
A.Y1—Y698
B.Y1—Y998
C.L1—L598
D.Y1—Y598
28.L228是（）列车。
B
A.管内临时旅客
B.跨局临时旅客
C.管内临时旅游
D.跨局临时旅游
29.RZYW表示（）。
C
A.软卧车
B.硬卧车
C.软座硬卧车
D.软座软卧车
30.YZ表示（）。
A
A.硬座车
B.软座车
C.硬卧车
D.软卧车
31.RW表示（）。
D
A.硬座车
B.软座车
C.硬卧车
D.软卧车
32.CA表示（）。
C
A.硬座车
B.软座车
C.餐车
D.软卧车
33.KD表示（）。
B
A.硬座车
B.发电车
C.餐车
D.软卧车
34.XL表示（）。
A
A.行李车
B.发电车
C.餐车
D.软卧车
35.列车按运输性质可分为（）。
A
A.旅客列车、特快货物班列、军用列车、货物列车、路用列车
B.特快旅客列车、快速旅客列车
C.混合列车、货物旅客
D.军用列车、行包快运专列
36.在双线区间，列车应按（ ）方向运行。
A
A.左侧单
B.左侧双
C.右侧单
D.右侧双
37.根据《技规》规定，旅客列车在运行途中发生空气弹簧故障时，运行速度不得超过每小时（ ）千米。
C
A.160
B.140
C.120
D.100
38.铁路信号红色表示（）。
D
A.按规定速度运行
B.注意或减低速度
C.迅速通过
D.停车
39.铁路信号绿色表示（）。
A
A.按规定速度运行
B.注意或减低速度
C.迅速通过
D.停车
40.昼间无红色信号旗要求列车停车时，（）。
B
A.两臂向两侧急剧摇动
B.两臂高举头上向两侧急剧摇动
C.两臂高举头上向两侧摇动
D.面向列车开来方向两臂上下急剧摇动
41.昼间要求列车停车的手信号是（）。
A
A.展开的红色信号旗
B.用红色信号旗下压数次
C.展开的红色信号旗高举头上左右摇动
D.展开的红色信号旗在下部左右摇动
42.夜间无红色灯光要求列车停车时，（）。
B
A.用白色灯光圆形转动
B.用白色灯光上下急剧摇动
C.两臂高举头上向两侧急剧摇动
D.用白色灯光左右急剧摇动
43.听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。
B
A.4s
B.3s
C.2s
D.1s
44.“警报信号”的机车鸣示方式是（）。
C
A.一长一短声
B.一长二短声
C.一长三短声
D.一长四短声
45.“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。
B
A.二长声
B.一长声
C.三长声
D.四长声
46.“召集信号”的机车鸣示方式是（）。
C
A.一长声
B.二长声
C.三长声
D.四长声
47.“呼唤信号”的机车鸣示方式是（）。
A
A.二短一长声
B.三短一长声
C.二短二长声
D.三短二长声
48.“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。
A
A.三短声
B.四短声
C.一短声
D.一长一短声
49.“缓解及溜放信号”的机车鸣示方式（）。
D
A.一长一短声
B.三短声
C.一短声
D.二短声
50.听觉信号，重复鸣示时，须间隔（）以上。
C
A.1s
B.3s
C.5s
D.7s
51.“退行信号”的机车鸣示方式是（）。
A
A.二长声
B.三长声
C.一长一短声
D.一长声
52.列车运行，原则上以开往（ ）方向为上行，车次为双数。
B
A.省会城市
B.首都
C.铁道部
D.铁路局
53.车组为（ ）辆及以上车辆连挂在一起。
A
A.2
B.3
C.4
D.5
54.若干车辆连接在一起，而无机车和列车标志称为（ ）。
A
A.车列
B.车组
C.列车
D.大车组
55.2辆及以上车辆连挂在一起称为（ ）。
B
A.车列
B.车组
C.列车
D.大车组
56.动车组是指运行速度在（）公里及以上的列车。
A
A.200
B.150
C.300
D.350
57.《铁路旅客运输规程》规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。
B
A.列车等级
B.乘车条件
C.列车设施
D.服务等级
58.全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）。
B
A.18时起计算，实行24小时制
B.零时起计算，实行24小时制
C.18时起计算，实行12小时制
D.零时起计算，实行12小时制
59.《铁路旅客运输规程》规定，运行速度在200km以上列车为（）。
D
A.普通快车
B.快速列车
C.特快列车
D.动车组
60.铁路旅客运输合同是明确与（）旅客之间权利义务关系的协议。
C
A.车站
B.铁路
C.承运人
D.企业
61.铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
B
A.检票进站
B.售出车票
C.旅客候车
D.开始乘车
62.旅客购买加快票必须有（ ）。
D
A.硬座客票
B.软席客票
C.乘车票据
D.软座或硬座客票
63.列车上补硬座票手续费是（）元/人次。
B
A.1
B.2
C.3
D.5
64.列车上补卧铺票手续费是（）元/人次。
D
A.2
B.1
C.3
D.5
65.附加票是（）的补充部分。
D
A.卧铺票
B.空调票
C.加快票
D.客票
66.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时，还应购买半价空调票。
C
A.单独
B.全价与半价
C.全价
D.半价
67.（ ）的儿童不能购买儿童票。
D
A.1.09m
B.1.49m
C.1.5m
D.1.51m
68.学生票凭加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校之间（）单程半价硬座客票，加快票和空调票。
C
A.二次
B.三次
C.四次
D.五次
69.毕业生凭（）可买一次学生票。
B
A.学生证
B.学校书面证明
C.居委会证明
D.派遣证
70.学生每年仅限购买（ ）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
B
A.2次往返
B.4次单程
C.3次往返
D.6次单程
71.发售（ ）票必须在“减价优待证”上登记购票次数。
C
A.残疾军人优待票
B.伤残人民警察优待票
C.学生票
D.伤残民兵优待票
72.持用（ ）的旅客应当核对相应的减价凭证。
B
A.儿童票
B.学生票
C.软卧票
D.附加票
73.持有（ ）的人员可享受半价车票。
D
A.铁路工作人员残废证
B.革命工作人员残废证
C.参战民工残废证
D.中华人民共和国残疾军人证
74.铁路旅客团体票，每年（ ）期间不予优惠。
B
A.暑运
B.春运
C.新老兵运输
D.十一黄金周
75.对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。
C
A.学校书面证明
B.准考证
C.录取通知书
D.所在地教委证明
76.学生购买（），可分段购票。
B
A.客票
B.联程票
C.附加票
D.硬座票
77.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点～7点）乘车，不得超过（）小时
C
A.5
B.3
C.2
D.8
78.在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则（）。
C
A.加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B.家长前来说情，不予追究
C.补收全价与减价票价的差额，核收手续费
D.另补一张儿童票，核收手续费。
79.某大学一学生因病休学回家，在车站未能购票，上车后到办公席补一张学生票，列车办公席（）。
A
A.不能发售学生票
B.凭校方证明发售
C.根据学生困难发售
D.可以发售学生票
80.830千米客票有效期期限是（）日。
A
A.2
B.3
C.4
D.5
81.各种车票的有效期从（）起至有效期最后一日的24时止计算。
A
A.指定乘车日
B.购票日
C.改签日
D.实际乘车日
82.旅客在车站或列车内可要求变更一次径路。办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收（）。
C
A.新、旧径路里程票价差额
B.新、旧径路里程差票价
C.新、旧径路里程票价差额，核收手续费
D.新、旧径路里程差票价，核收手续费
83.包裹是指适合在行李车内运输（）
C
A.课本
B.报纸
C.小件货物
D.书刊
84.旅客同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，（）手续费。
A
A.按最高标准核收一次
B.分别核收
C.不收
D.按最低标准核收三次
85.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车，列车在办理时核收（）。
B
A.越站区间的票价
B.越站区间的票价和手续费
C.新到站与原到站票价差额
D.新到站与原到站票价差额和手续费
86.符合减价优待条件的学生无票乘车时，（）。
B
A.补收学生票款，核收手续费
B.除按规定补收学生票价，核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款
C.应按一般旅客办理
D.补收全价票价与半价票的差额，并核收手续费
87.下列哪项除按无票处理外还应送交公安部门处理（）。
D
A.持失效车票乘车
B.持站台票上车
C.拒绝补票
D.持伪造车票乘车
88.对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。
C
A.乘警长
B.值班员
C.列车长
D.列车员
89.旅客补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
B
A.出具证明
B.编制客运记录
C.在代用票背面签字证明
D.在原票、代用票背面加盖名章
90.站、车对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）。
B
A.定额票据
B.客运运价杂费收据
C.补款凭证
D.货运运价杂费收据
91.购买半价票的儿童免费携带品最大重量为（）。
B
A.5kg
B.10kg
C.15kg
D.20kg
92.每名旅客允许携带初生雏（）进站、上车。
B
A.10只
B.20只
C.5只
D.15只
93.外交人员免费携带品的最大重量为（）。
D
A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.35kg
94.伤残旅客免费携带品最大重量为（）。
C
A.10kg
B.15kg
C.20kg
D.35kg
95.对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。
D
A.座席（铺位）下
B.行李车内
C.车厢内
D.列车通过台
96.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。
C
A.的10%补收
B.的20%补收
C.加倍补收
D.的50%补收
97.旅客遗失物品超过5kg时，到站按（ ）补收运费。
A
A.品类
B.一类
C.二类
D.四类
98.对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
A
A.5kg
B.2kg
C.10kg
D.15kg
99.对遗失物品应妥善保管，正确（）。
D
A.签付
B.验付
C.核付
D.交付
100.对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（）保管和转运。
A
A.不负责
B.不办理
C.应负责
D.要妥善
101.对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。
C
A.前方停车站
B.列车始发站
C.列车终到站
D.旅客下车站
102.（）不得带入车内。
AB
A.气体打火机5只
B.800ml的空气清新剂
C.20ml的染发剂
D.100ml的酒精
103.一列旅客列车，硬座车6辆标记定员118，该列车标记定员为（）。
C
A.608人
B.658人
C.708人
D.758人
104.硬卧车1辆（定员60人）代用硬座车，每一硬卧下铺按4人计算，该车厢标记定员为（ ）。
D
A.64人
B.48人
C.60人
D.80人
105.2011年7月1日，某站职工借用他人跨局临时定期乘车证（期限2011年6月1日～7月31日），除补收票款外，还应加收31天每日（ ）公里票价的罚款。
B
A.50
B.100
C.150
D.200
106.发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，（ ）的里程计算票价加收罚款。
C
A.按每季一次单程
B.按每月一次单程
C.按每月一次往返
D.按每季一次往返
107.一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售（）。
D
A.半价客票、加快票、卧铺票、空调票
B.全价客票、加快票、卧铺票、空调票
C.半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票
D.半价客票、加快票、空调票及全价卧铺票
108.2034km客票的有效期为（ ）。
C
A.2日
B.3日
C.4日
D.5日
109.2011年9月5日，2539次列车发现一旅客持当日当次有效车票，携带一背包15千克，一手提包11千克，列车应（）。
D
A.补收26千克上车站至下车站四类包裹运费。
B.加倍补收26千克上车站至下车站四类包裹运费。
C.免收运费。
D.补收6千克上车站至下车站四类包裹运费。
110.XX次旅客列车始发站开车后10min，王XX声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车（）。
A
A.只补收至前方停车站的票款，核收手续费
B.只补收至前方停车站的票款
C.可以不补票
D.应按无票处理
111.李某因急事未来得及买票，要求乘车去XX站，列车同意上车补票，应（）。
B
A.补收所乘区间的票价
B.补收票价，核收手续费
C.按规定补票，加收票款
D.按规定补票，加收50%的票款，核收手续费
112.旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，到站（）。
B
A.退还50%的空调票价，不收手续费
B.应退还未使用区间的空调票价，不收退票费
C.应退还未使用区间的空调票价，核收手续费
D.应退还未使用区间的空调票价，核收退票费
113.XX次旅客列车始发开车后发现一旅客持一张学生票，经查询无减价凭证，应（）。
C
A.补收全价票与半价票的差额
B.补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费
C.补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价50%的票款
D.按无票处理，交前方停车站
114.旅客或无票人员在站内或列车上死亡，则应妥善处理尸体，保管遗物，（）。
D
A.向上级报告
B.向民警部门报告
C.向派出所报告
D.通知其家属
115.轴温报警器开启后，能把监测到的轴温和其（）用数字显示在温度报警仪上。
C
A.轴号
B.轴箱编号
C.轴位
D.轴位编号
116.轴温报警器报警时，列车员应首先（）。
A
A.采用传递方式通报检车员
B.使用紧急制动阀停车
C.去寻找检车员
D.密切监视轴温情况
117.动车组列车运行晚点超过（ ）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉。
D
A.30分钟
B.25分钟
C.20分钟
D.15分钟
118.《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。
C
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路技术管理规程》
C.《中华人民共和国铁路法》
D.《铁路客运运输规则》
119.“中华人民共和国伤残人民警察证”由（ ）颁发。
B
A.中国人民解放军总后勤部
B.国家有关部门
C.各省、自治区、县民政部门
D.中华人民共和国民政部
120.成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。
D
A.重21kg、长200cm
B.重25kg、长160cm
C.重10kg、长210cm
D.重18kg、长195cm
121.旅客异地携带国产烟以（）为限。
D
A.2条（400支）
B.5条（1000支）
C.20条（4000支）
D.50条（1万支）
122.汽油、酒精、油漆属危险品中（）类。
B
A.爆炸品
B.易燃液体
C.压缩气体
D.易燃固体
123.外籍旅客可免费携带（）的携带品。
A
A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.35kg
124.旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。
A
A.5kg
B.10kg
C.15kg
D.20kg
125.旅客发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。
B
A.分乘
B.误售、误购
C.变径
D.变座
126.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。
C
A.“误售”
B.“误购”
C.“误乘”
D.铁路责任
127.代用票的人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划销。
D
A.※
B.
C.×
D.＃
128.到站发现一名超过1.5m儿童持儿童票乘车，（）。
B
A.不予追究
B.应补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费
C.应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费
D.除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额
129.旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。
A
A.越站，后办理变更
B.变更座别，后办理越站
C.变更铺别，后办理越站
D.越站，不能变更
130.在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。
B
A.随时迅速
B.面向旅客站立
C.主动大声
D.有礼貌客气地
131.夜间运行（22:00～7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于（ ），洗面灯开关置于开位。
A
A.半灯位
B.全夜灯
C.全灯位
D.全开位
132.列车员在列车进出站时，面向站台（ ）。
A
A.致注目礼
B.面带微笑
C.敬礼
D.挥手再见
133.列车运行中做好不吸烟宣传，对车厢内吸烟的旅客及时进行（）。
B
A.罚款
B.劝阻
C.解释
D.阻止
134.客运职工职业道德中遵章守纪：做到服从命令，（）；
C
A.业务熟练
B.举止文明
C.执行标准
D.听从指挥
135.客运职工职业道德中优质服务：做到主动热情，（）；
A
A.细心周到
B.热心周到
C.细心热情
D.热情服务
136.客运职工职业道德中礼貌待客：做到行为端庄，（）；
B
A.精神饱满
B.举止文明
C.服装整齐
D.佩戴标志
137.车厢内广告禁止采用（）设置广告。
A
A.粘贴方式
B.铆合方式
C.挂靠方式
D.敲定方式
138.《学生票往返票办理办法》规定，暑假学生往返票集中办理时间为（）。
A
A.6月25日至7月5日
B.7月6日至7月30日
C.7月1日至7月20日
D.8月20日至9月10日
139.发售学生票时，寒假期间限定在（）之间。
C
A.1月1日～3月31日
B.12月15日～3月15日
C.12月1日～3月31日
D.1月15日～3月15日
140.《学生往返票办理办法》规定：省级教育行政部门协调各学校做好学生运输工作，通过错开学校放假时间，错开铁路客流高峰期，保证学生（）。
C
A.安全运输
B.计划运输
C.均衡运输
D.有序运输
141.《学生往返票办理办法》规定：学生在学校所在地购买返程票的乘车站原则上为（）。
C
A.列车的省会所在地车站
B.列车的学校所在地车站
C.列车的始发站
D.列车的换乘站
142.《学生往返票办理办法》规定：铁路局根据客流调查情况，合理配置和调整运力，为学生提供（）服务。
D
A.到校购票
B.定点购票
C.定窗购票
D.优先购票
143.列车发现无人护送精神病旅客，移交（）处理。
A
A.到站或换车站
B.到站或中途站
C.中途站或换车站
D.三等以上车站
144.客运乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。
C
A.保持
B.一贯保持
C.经常保持
D.基本保持
145.客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。
B
A.适时
B.及时妥善
C.不失时机
D.妥当
146.《管规》中规定，客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。
C
A.旅客安全
B.旅客满意
C.安全正点
D.安全可控
147.暖水瓶应有（）。
B
A.支架
B.防倒圈（架）
C.防烫措施
D.安全措施
148.根据《管规》规定，软卧车代软座车时，每一软卧下铺铺位按（）人发售软座票。
B
A.4人
B.3人
C.2人
D.1人。
149.根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，每趟列车上要有（ ）名以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员。
B
A.1
B.2
C.3
D.4
150.《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（ ）。
C
A.严禁乘车
B.驱除候车室
C.进行劝阻
D.给予处罚
151.凡在公共场所直接为旅客、顾客服务的人员，从业前必须经过健康检查，并取得卫生防疫站核发的（ ）。
D
A.卫生合格证
B.卫生许可证
C.卫生员合格证
D.健康合格证
152.除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。
B
A.临时定期、探亲
B.探亲、就医
C.就医、临时定期
D.全年定期、定勤通勤
153.持用探亲乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。
AC
A.国际列车
B.直达列车
C.旅游列车
D.特快旅客列车
154.职工工作地至家庭居住地在（）以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。
B
A.500km
B.300km
C.400km
D.600km
155.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（）有效。
A
A.一次乘车
B.两次乘车
C.执行任务时期内
D.抢险时期内
156.铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用卧铺。
B
A.20时至次日晨6时
B.20时至次日晨7时
C.21时至次日晨6时
D.21时至次日晨7时
157.临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（ ）。
C
A.一个到站
B.二个到站
C.三个到站
D.四个到站
158.列车员在机车乘务员上车时，应收回（ ）进行登记并保管。
A
A.便乘证
B.添乘证
C.铁路乘车证
D.出差证明
159.旅客乘坐晚于车票所载列车2小时后其他列车的，（ ）。
B
A.换发代用票
B.均按失效处理
C.编制客运记录
D.补剪、补签，只核收手续费
160.铁路硬席全年定期乘车证的颜色为（）。
C
A.浅粉色
B.浅黄色
C.浅蓝色
D.浅绿色
161.铁路通勤乘车证的颜色为（）。
D
A.浅绿色
B.浅粉色
C.浅蓝色
D.浅黄色
162.铁路软席乘车证的颜色为（）。
B
A.浅绿色
B.浅粉色
C.浅蓝色
D.浅黄色
163.铁路互联网售票是指通过（ ）www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
C
A.售票窗口
B.代售点
C.中国铁路客户服务中心网站
D.电话订票
164.在（ ）网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。
C
A.www.12306.com
B.http.12306.cn
C.www.12306.cn
D.www.12306.com.cn
165.旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持（ ）和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
C
A.退款证明
B.客杂
C.客运记录
D.代用票
166.旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ）日，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
D
A.30
B.15
C.10
D.31
167.使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中应附有（ ）。
A
A.居民身份证复印件
B.车票
C.客运记录
D.身份证原件
168.乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证检票乘车，因伤、病或者（ ）的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。
C
A.旅客责任
B.自然灾害
C.承运人责任中途下车
D.自身原因
169.退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按（ ）银行规定退回购票时所使用的银行卡。
C
A.办卡
B.开户行
C.发卡
D.规定
170.列车长必须在站车交接完毕后到（ ）重点组织乘降，确认乘降完毕后，最后一个登车。
A
A.硬席车
B.硬卧车
C.软卧车
D.餐车
171.列车乘务班组出乘接车后，各车厢乘务员（餐车长）要对本车厢所有车门（餐车边门）设备状态进行检查，检查完毕后及时锁闭到位，并将检查情况及时报告( )。
A
A.列车长
B.餐车长
C.检车长
D.乘警长
172.《关于进一步规范去向登记作业的通知》规定，夜间去向登记时间原则定为（ ），20:00以后始发的列车夜间去向登记时间可根据实际情况适当推后
D
A.22:00分
B.21:30分
C.23:30分
D.22:30分
173.列车办公席应在车补卧铺票背面加盖（ ）。
B
A.列车长名章
B.监督章
C.车队章
D.段章
174.以票谋私金额（ ）以上定为重大路风事件。
B
A.2000
B.3000
C.5000
D.10000
175.以票谋私金额（ ）定为严重路风事件。
B
A.1000—2000
B.1500—3000
C.3000—5000
D.2000—3000
176.全国铁路客户服务中心的电话统一为（ ），以此进一步规范客服业务流程和服务标准，为旅客提供优质服务。
A
A.12306
B.12319
C.12315
D.92330
177.职工违反作业纪律，两人及以上同时作业，（ ）制度不落实造成严重后果的，视情节严重和影响程度给予一至六个月待岗处理。
B
A.自控
B.互控
C.控制
D.他控
178.职工违反有关规定，发生各类责任重大事故、铁路交通一般A类及以上责任事故时，按照路局有关规定，视情节对负有次要责任者给予( )处分。
A
A.撤职或降级
B.解除劳动合同
C.降级或记过
D.撤职或记过
179.按照《太原铁路局加强职工劳动纪律和作业纪律管理规定》，受处分期间分别停发数月的奖励.同时给予待岗处理的，支付（ ），待岗期间停发所有奖励。
A
A.待岗生活费
B.基本生活费
C.生活费
D.最低生活费
180.职工违反作业纪律，非正常情况下 （ ）能力差，扩大事态或延误处理的，视情节严重和影响程度给予一至六个月待岗处理。
B
A.应急
B.应急处理
C.处置
D.反应
181.职工违反作业纪律，非正常情况下应急处理能力差，扩大事态或延误处理的，情节特别严重或影响重大者可给予（ ）以上时间的待岗处理。
B
A.一个月
B.六个月
C.一至六个月
D.三个月
182.打架斗殴、无理取闹、挑拨是非、制造事端对（ ）造成不良影响的，视情节严重和影响程度给予一至六个月待岗处理。
D
A.单位
B.任务
C.岗位
D.工作
183.列车在进出站时，列车员面向站台立正( )。
A
A.致注目礼
B.面带微笑
C.敬礼
D.挥手再见
184.列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量（ ）。
B
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
185.列车消防工作的“三懂三会”中“三会”的内容是（ ）。
D
A.会使用紧急制动阀停车、灭火器和扑救初起火灾
B.会使用灭火器、紧急制动阀和扑救初起火灾
C.会报告、使用灭火器、扑救初起火灾
D.会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾
186.所有进入电气化区段作业的人员必须按规定佩戴（ ）。
D
A.标志
B.棉帽
C.手套
D.劳动防护用品
187.距牵引供电设备带电部分不足（ ）的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
C
A.2m
B.3m
C.4m
D.5m
188.机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前，禁止任何人员攀登到（ ）或车辆装载的货物上。
C
A.车梯
B.闸台
C.车顶
D.车体
189.为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（ ）的距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。
C
A.1.5米以上
B.1.8米以上
C.2米以上
D.2.5米以上
190.为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与回流线、架空地线、保护线保持（ ）距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。
A
A.1米以上
B.1.5米以上
C.1.8米以上
D.2米以上
191.电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向（ ）喷水方式洗刷车体。
A
A.车体上部
B.车体下部
C.车体正面
D.车底
192.发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，任何人员均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所（ ）以外。
C
A.5m
B.8m
C.10m
D.12m
193.牵引供电设备支柱及各部接地线损坏，回流吸上线与钢轨或扼流变连接脱落时，禁止（ ）与之接触。
D
A.车辆人员
B.客运人员
C.工务人员
D.非专业人员
194.在带电接触网下进行事故应急救援、抢险处理时，在（ ）部门未采取安全可靠的防护措施前,任何单位或个人不得擅自组织处理。
D
A.车务
B.工务
C.电务
D.供电
195.距牵引供电设备带电部分超过（ ）的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。
A
A.2米
B.3米
C.4米
D.5米
196.各种车辆和通过电气化铁路平交道口， 通过道口车辆限界及货物装载高度（从地面算起）不得超过（ ）。
C
A.1.5米
B.2米
C.4.5米
D. 5米
197.在电气化区段，通过道口车辆上部或其货物装载高度（从地面算起）超过（ ）通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。
B
A.1.5米
B.2米
C.4.5米
D. 5米
198.电气化区段列车发生火灾或旅客列车、罐车、敞车装载易燃货物超出车帮顶部有人站立时，要立即向（ ）汇报，接触网停电后再进行处理。
A
A.列车调度员
B.车站值班员
C.设备单位
D.使用单位
199.电气化铁路相关作业人员至少（ ）进行一次安全考试，考试合格后，方准参加作业。
B
A.每半年
B.每年
C.每两年
D.每季度
200.电气化区段，防护栅网安设“（ ）”标志，警示标志由供电设备管理单位制作安装。
C
A.严禁攀登
B.高电压
C.高压危险
D.高压危险、严禁靠近
201.站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面( )高处均要设白底黑字“高压危险”并有红色闪电符号的警示标志。
A
A.2.5m
B.2m
C.1.5m
D.4m
202.站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面2.5m高处均要设白底黑字“( )”并有红色闪电符号的警示标志。
C
A.严禁攀登
B.高电压
C.高压危险
D.高压危险、严禁靠近
203.电气化铁路区段各单位全员每年至少进行一次电气化安全措施的专门学习培训和考试，考试合格后方准在电气化区段作业，成绩（ ）分为合格。
A
A.90
B.80
C.70
D.60
204.在电气化铁路上，天桥、跨线桥靠近或跨越牵引供电设备的地方，须设置（ ）。
A
A.防护栅网
B.防护网
C.栅栏
D.铁丝网
205.行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持（ ）以上的距离。
A
A.2m
B.3m
C.1m
D.4m
206.在距离牵引供电设备支柱及接触网带电部分（ ）范围以内的具备接入综合接地条件的金属结构应纳入综合接地系统。
A
A. 5m
B.4m
C.3m
D.2m
207.在电气化区段运行的机车、动车、车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所，均应可靠加锁，并有“电气化区段（ ）攀登”的警告标志。
A
A.严禁
B.不可
C.可以
D.不许
208.线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还（ ）票价。
A
A.全部
B.补收的带品超重
C.手续费
D.补收的携带品超大
209.线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足（ ）按起码里程计算。
D
A.20km
B.100 km
C.400 km
D.起码里程
210.线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持（ ）有效。
C
A.客票
B.通票
C.原票
D.附加票
211.线路中断，铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“XX站（线）乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原座别、铺别时票价（ ）。
B
A.补收或退还部分票价
B.不补不退
C.不退只补
D.补收或退还差额
212.线路中断，铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“XX站（线）乘车”并加盖站名戳。绕道运输变更座别、铺别时（ ）。中途下车车票失效。
D
A.补收或退还部分票价
B.不补不退
C.不退只补
D.补收或退还差额
213.路局初步确定管内汛期为（ ）（以路局电报为准）。
B
A.6月10日至9月15日
B.6月15日至9月15日
C.6月15日至9月20日
D.6月10日至9月20日
214.我段防洪指挥部办公室设在（ ）。
A
A.乘务科
B.办公室
C.安全科
D.职工教育科
215.石德线旅客列车防洪防汛重点区段为（ ）。
A
A.衡水—德州
B.辛集—衡水
C.辛集—德州
D.晋州—衡水
216.陇海线旅客列车防洪防汛重点区段为（ ）。
A
A.兰考—商丘
B.郑州—开封
C.郑州—兰考
D.兰考—徐州
217.宝成线旅客列车防洪防汛重点区段为（ ）。
A
A.广元—绵阳
B.广元—江油
C.阳平关—绵阳
D.德阳—绵阳
218.运输收入事故的种类分为现金事故、( )和坏账损失。
A
A.票据事故
B.其它事故
C.路外事故
D.险性事故
219.事故金额计算时，代用票、计算机软纸票等未印金额的票据按每（组）张（ ）元计算。
B
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
220.事故金额计算时，未填写的代用票每本按（ ）元计算。
C
A.10000
B.30000
C.50000
D.100000
221.事故金额计算时，未印金额的软质票每卷按（ ）元计算。
D
A.10000
B.30000
C.50000
D.100000
222.损失金额1万元及其以上，不足10万元属于（ ）。
B
A.险性事故
B.大事故
C.重大事故
D.事故苗子
223.运输收入大事故是指损失金额( )。
C
A.1万元及其以上，不足5万元
B.5千元及其以上，不足5万元
C.1万元及其以上，不足10万元
D.5千元及其以上，不足10万元
224.列车内发现旅客携带动物，有免疫证明的按该动物全部重量补收乘车站至到站（）包裹运费。
B
A.二类
B.四类
C.一类
D.三类
225.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。
C
A.补收
B.的20%补收
C. 加倍补收
D.的50%补收
226.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
D
A.60%补收
B.补收
C.50%补收
D.加倍补收
227.旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后（）内，退还全部票价，核收退票费，团体旅客除外。
B
A.1h
B.2h
C.3h
D.4h
228.发现旅客携带国家禁止运输的物品，按该物件全部重量（ ）乘车站至下车站四类包裹运费。
A
A.加倍补收
B.的50%补收
C.补收
D.的30%补收
229.发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该物件全部重量（ ）乘车站至下车站四类包裹运费。
C
A.的50%补收
B.的30%补收
C.加倍补收
D.补收
230.因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（ ）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
C
A.指定交站
B.新发站
C.折返站
D.列车交的停车站
231.无票乘车时，补收（ ）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。
D
A.自发现的前方站
B.自列车始发站
C.发现站
D.自乘车站（不能判明时自始发站）
232.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。
B
A.已使用区间的空调票价
B.未使用区间的空调票价
C.全部空调票价
D.已收票价与已使用部分票价差额
233.残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅（）上车。
A
A.可免费携带
B.按25kg补票
C.按20kg补票
D.按15kg补票
234.旅客票价里程，按旅客乘车的实际（）计算。
C
A.里程
B.发到站里程
C.径路
D.线路
235.因水害线路中断，造成列车绕道，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理中（）。
A
A.原票即行失效
B.产生补收时应补收，不收退票费
C.产生应补区间票价差额不补收，核收退票费
D.产生应补区间票价差额应补收，不收退票费
236.旅客因误乘被送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间,（）。
A
A.按返程所乘列车等级分别核收往返区间票价，核收一次手续费
B.对往返乘车区间加倍补收票价，核收二次手续费
C.对已乘区间补收票价，返程区间加倍补收票价，核收手续费
D.对往返乘车区间补收票价，并加收补票价50%的票款，核收二次手续费
237.因承运人责任，致使旅客在中途站退票时，退还（），已乘区间不足起码里程按起码里程计算。
B
A.已收票价与未使用部分票价差
B.已收票价与已乘区间票价差额
C.全部票价
D.已乘与未乘里程差票价
238.因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
D
A.全部票价
B.已收票价与未乘区间票价差额
C.已收票价与已乘区间票价差额
D.已收票价与已使用部分票价差额
239.发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不收退票费。
B
A.全部票价
B.已收票价与已乘区间票价差额
C.已收票价与未乘区间票价差额
D.已收票价与未使用部分票价差额
240.一伤残旅客按行李托运一辆残疾人用车，重45kg，其计费重量是（）。
C
A.45kg
B.20kg
C.25kg
D.40kg
241.《铁路人身安全标准》规定，不准在()坐卧或站立。
ABCD
A.钢轨上
B.车底下
C.枕木头
D.道心里
242.《铁路人身安全标准》规定，严禁扒乘()，以车代步。
AB
A.机车
B.车辆
C.行人
D.列车
243.严禁在运行中的()前面抢越。
AB
A.机车
B.车辆
C.行人
D.列车
244.《铁路人身安全标准》规定，不准脚踏()等。
ABC
A.钢轨面
B.道岔连接杆
C.尖轨
D.冰雪
245.班前禁止饮酒，班中( )。
BC
A.看电视
B.按规定着装
C.佩戴防护用品
D.吸烟
246.严禁在道心、枕木头上行走、不准脚踏( )等。
ABC
A.钢轨面
B.道岔连接杆
C.尖轨
D.信号机
247.横越线路时，应( )，注意左右机车车辆动态及脚下有无障碍物。
ABC
A.一站
B.二看
C.三通过
D.四确认
248.概括地说，冬季作业有五个特点是( )高。
ABCD
A.笨
B.滑
C.凝
D.畏
249.《客规》规定“三品”系指()。
ABC
A.易燃
B.易爆
C.有毒危险品
D.杂物
250.列车检查发现的()的危险品应收缴并采取水浸等销毁措施。
ABCD
A.鞭炮
B.拉炮
C.摔炮
D.发令纸类
251.旅客列车包括（ ）。
ABCD
A.特快
B.快速
C.普通旅客列车
D.动车组列车
252.发现( )，应使用紧急制动阀停车。
ABD
A.列车发生火灾
B.有人从列车上坠落
C.旅客贵重物品从车上坠落
D.列车发生爆炸
253.视觉信号的基本颜色有（ ）
ABC
A.红色
B.黄色
C.绿色
D.白色
254.视觉信号分为（）
ABC
A.昼间
B.夜间
C.昼夜通用
D.白色
255.听觉信号有：（ ）。
ABCD
A.号角
B.口笛
C.响墩发出的音响
D.机车、轨道车的鸣笛声
256.铁路信号分为( )。
AB
A.视觉信号
B.听觉信号
C.红色信号
D.绿色信号
257.通票是指从（ ）至（ ）需中转换乘的车票。
AB
A.发站
B.到站
C.中途站
D.中转站
258.与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业,（）及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
CD
A.旅客
B.托运人
C.铁路车站
D.列车
259.车票票面(特殊票种除外)主要应当载明（ ）、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容，
ABCD
A.到站
B.发站
C.径路
D.座别
260.客票部分为软座、硬座。附加票部分为（ ）。
ABD
A.加快票
B.卧铺票
C.补价票
D.空调票
261.为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的的标准线。
ABCD
A.售票窗口
B.检票口
C.出站口
D.列车端门口
262.团体旅客是指20人以上（）相同的旅客。
ABCD
A.乘车日期
B.车次
C.到站
D.座别
263.旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具（）证明，经（）证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过１０天。
BD
A.同行人
B.医疗单位证明
C.列车
D.车站
264.旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
ABD
A.日期
B.车次
C.铺别
D.席别
265.行李是指旅客（）和其他旅行必需品。
ABCD
A.自用的被褥
B.衣服
C.个人阅读的书籍
D.残疾人车
266.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
AB
A.车票票价
B.行李包裹运价
C.手续费
D.劳务费
267.旅客列车乘务组由( )等部门的人员共同组成。
BCD
A.工务
B. 客运
C.车辆
D.公安
268.“三乘”是指（ ）。
ACD
A.客运乘务组
B.乘客
C.检车乘务组
D.乘警
269.( )准乘运送新老兵的列车，但不准与新兵争座席。
BD
A.购票者
B.通勤职工
C.部队官兵
D.通学学生
270.列车乘务员对重点旅客要做到“三知”()。
ABC
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知服务
271.列车乘务员对重点旅客要做到“三有”()。
ABC
A.有登记
B.有服务
C.有交接
D.有看护
272.列车乘务员对旅客要做到“三要”（）
ABC
A.接待旅客要文明礼貌
B.纠正违章要态度和蔼
C.处理问题要实事求是
D.受到投诉要积极处理
273.列车乘务员对旅客要做到“四心”（）
ABCD
A.接待旅客热心
B.解答问事耐心
C.接受意见虚心
D.工作认真细心
274.旅客列车通过台有（）
ABC
A.儿童标高线
B.烟灰盒
C.吸烟处标志
D.禁烟标志
275.在www.12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括( )。
ABCD
A.中华人民共和国居民身份证
B.港澳居民来往内地通行证
C.台湾居民来往大陆通行证
D.按规定可使用的有效护照
276.车票实名制的实行范围、售票及验证检票方式以车站公告为准，但学生优惠票、（ ）、使用残疾人专用票额的车票均需乘车人的有效身份证件及规定的证件。
BC
A.居民身份证
B.残疾军人
C.伤残人民警察优待票
D.户口簿
277.旅客购买车票的有效身份证件包括（ ）。
ABCD
A.居民身份证
B.临时身份证
C.户口簿
D.中华人民共和国旅行证
278.旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（ ）重新购买一张新车票。
ABC
A.车次
B.席位
C.票价
D.到站
279.凡接触实名制相关系统、信息的铁路职工，应当保守车票实名制信息，不得擅自( )，违者依法追究相关责任。
BCD
A.宣传
B.存储
C.外泄
D.复制
280.运行中要列车长加强对车门车窗的动态检查，中途遇（ ），对列车首尾部及重点车厢要进行检查。
ABC
A.换挂机车
B.机车倒向站
C.检车作业站
D.列车编组站
281.始发、中途站停车车门无法关闭时，列车长需做好的工作是（ ）。
ABD
A.通知检车人员立即赶赴现场排除故障
B.通知乘警赶赴现场
C.发现故障可自行处理
D.对故障位置拍照备查
282.《太原客运段客车停留存放管理考核办法》规定，各次旅客列车库内及外放停留期间必须由专职客运人员负责看管。对库停列车（ ）等工作进行交接、看护和保管，不得丢失和损坏。
ABCD
A.卧具
B.备品
C.服务设施、设备
D.锅炉采暖管理
283.《太原客运段客车停留存放管理考核办法》规定，保证看车期间看车人员在岗在位，尤其是（ ）必须时刻有人，保证作业人员上下完毕，及时锁闭车门。
ABC
A.列车首部
B.列车尾部
C.软卧车
D.列车中部
284.路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件营私谋利、或违背职业道德服务质量低劣，给旅客货主造成（ ）的行为。
ABCD
A.经济损失
B.精神伤害
C.身体伤害
D.在路内外造成不良影响和后果
285.路风问题分为（ ）。
ABCD
A.重大路风事件
B.严重路风事件
C.一般路风事件
D.路风不良反映
286.路风问题主要包括（ ）。
ABCD
A.以车谋私
B.乱收费乱加价
C.勒卡索要、粗暴待客
D.违规经营、违规贩运
287.《太原铁路局关于加强乘降组织确保旅客安全的紧急通知》要求车站发车要严格执行（ ）。
ABCD
A.列车压死弹簧不能开车
B.旅客未上下完毕不能开车
C.列车关不上车门不能开车
D.站台人员未撤至安全线以内不能开车
288.对行为异常的特殊重点旅客要做到“七掌握”、“五控制”、“两发现”，其中“七掌握”是指掌握（ ）的人。
ABC
A.犯人、精神病
B.突发精神障碍症、自流
C.无票、酒醉、不常出门
D.劳人、儿童
289.对行为异常的特殊重点旅客要做到“七掌握”、“五控制”、“两发现”，对犯人、突发性精神障碍症、自流、精神病、酒醉旅客的控制做到（ ）。
ABC
A.一发现
B.二嘱托
C.三监护
D.四控制
290.对无票人员的控制做到（ ）。
ABC
A.不恐吓
B.不慢待
C.按章处理
D.限制自由
291.对行为异常的特殊重点旅客要做到“七掌握”、“五控制”、“两发现”，“两发现”是指（ ）。
AB
A.发现不常出门的重点旅客要照顾好
B.发现送人或越站的旅客要积极劝阻，做好控制，防止发生旅客意外事故
C.发现越站的旅客积极沟通，可以私自处理
D.发现无票人员要立即为其补票
292.发现送人或越站的旅客要（ ）。
ABC
A.积极劝阻
B.做好控制
C.防止发生旅客意外事故
D.尽快让旅客下车
293.职工违反（ ）和其他有关规章制度规定以及“两纪”管理规定，造成各类责任事故的，按规定给予行政处分。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
ABD
A.《行规》
B.《技规》
C.条例
D.《站细》
294.实名制车票票面信息与有效证件信息不符的，（ ）。
BCD
A.不能进站乘车，不能退票
B.需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明
C.需经铁路公安部门核实身份
D.不能进站乘车，可以退票
295.不允许旅客带进车站和列车的物品有（ ）。
ABD
A.动物
B.国家禁止运输的物品
C.气体打火机5个
D.能够损坏车辆的物品
296.旅客乘坐非动车免费携带品（ ）。
ABC
A.儿童（含免费儿童）10千克，其他旅客20千克
B.每件物品外部尺寸、长、宽、高之和不超过160厘米
C.杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克
D.超过规定的重量和长度时，加倍补收四类包裹运费
297.乘务员工作中，行走、站立姿态端正，不插腰、背手、抱膀、插兜，不准（ ）。
ABCD
A.高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背
B.在旅客面前吃食物、剔牙齿
C.出现其他不文明礼貌的动作
D.在禁烟处所吸烟
298.电气化区段接触网未办理好停电接地手续和做好防护措施前，禁止任何人员攀登到（ ）进行任何作业。
ABCD
A.机车
B.动车
C.各种车辆顶部
D.车辆(棚车、风动石砟车除外)装载的货物上
299.列车被洪水围困时应急处理办法是（ ）。
ABCD
A.列车立即退回安全地段（高坡、后方车站或线路所），退行办法按有关行车规定办理
B.必要时有组织地疏散旅客上高地或小山；设法报告上级，请求救援
C.通过广播宣传稳定秩序，组织保卫，以免发生混乱；组织照顾好老、幼、病、残、孕等重点旅客
D.联系地方居民组织饮食供应
300.列车被塌方阻挡时应急处理办法是（ ）。
ABCD
A.立即退回安全地带或后方车站（退行办法按有关行车规定办理）
B.迅速向上级报告，听候处理
C.坚守岗位，维持好车内秩序，禁止旅客擅自下车
D.必要时可利用其他交通工具有组织地绕道输送旅客，防止发生混乱
301.京沪线旅客列车防洪防汛重点区段为（ ）。
ABC
A.兖州—徐州
B.宿州—滁州
C.镇江—无锡
D.徐州—无锡
302.京九线旅客列车防洪防汛重点区段为（ ）。
ABCD
A.霸州—衡水
B.衡水—菏泽
C.阜阳—潢川
D.九江—赣州
303.京广线旅客列车防洪防汛重点区段为（ ）。
ABC
A.岳阳—韶关
B.信阳—孝感
C.许昌—漯何
D.咸宁—武昌
304.运输收入事故按等级分为（ ）。
ABC
A.一般事故
B.大事故
C.重大事故
D.普通事故
305.发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告（ ），及时组织破案。
AC
A.上级主管部门
B.上级客运部门
C.公安部门
D.上级货运部门
306.《太原客运段安全风险管理办法》规定列车员工种I级风险点是（ ）。
ABC
A.旅客乘降作业安全
B.客车消防安全
C.异常旅客安全控制
D.旅客“三品”查堵
307.《太原客运段安全风险管理办法》规定列车员工种客车消防安全卡控环节为（ ）。
ABCD
A.消防设施检查
B.锅炉运行
C.餐车作业
D.禁烟巡检
308.《太原客运段安全风险管理办法》规定列车员工种异常旅客安全控制卡控环节为（ ）。
ABCD
A.去向登记，执行“一勤三早”
B.七掌握
C.五控制
D.两发现
309.涉及旅客列车以票谋私行为有（ ）。
ABC
A.凭借职权或工作之便，利用车票谋取私利或倒卖车票
B.私带无票人员，安排越席及其他不符合乘车条件人员
C.内外勾结霸座、接送无票人员进出站上下车
D.殴打或限制旅客人身自由
310.涉及旅客列车粗暴待客行为有（ ）。
ABCD
A.对旅客语言污秽，行为粗鲁
B.有意设置障碍，刁难旅客
C.殴打或限制旅客人身自由
D.严重侵犯旅客人身权利构成违法犯罪的行为
311.太客乘〔2013〕148号《太原客运段关于规范胸牌管理有关要求的通知》规定胸牌佩戴位置：上衣（ ），上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位置。
C
A.左胸口袋上方偏左
B.右胸口袋上方正中
C.左胸口袋上方正中
D.右胸口袋上方偏右
312.太客乘〔2013〕148号《太原客运段关于规范胸牌管理有关要求的通知》规定严禁将胸牌借给他人使用，严禁涂改胸牌标志。对于涂改、借出胸牌的给予责任人（ ）考核，造成严重影响的从严处理并追究列车长的管理责任。
B
A.黄牌
B.下发安全警示书
C.红牌
D.当月安效奖
313.太客乘〔2013〕148号《太原客运段关于规范胸牌管理有关要求的通知》规定对不按规定佩戴胸牌、故意遮挡胸牌号码、佩戴位置不对、胸牌职名不符、磨损后未及时更换的给予责任人下发（ ）考核。
A
A.黄牌
B.下发安全警示书
C.红牌
D.当月安效奖
314.太客乘〔2013〕145号《关于实行重点班组点名学习制度的通知》规定凡发生（ ）问题之一的班组，恢复点名学习。
ABCD
A.因安全、路风、收入、两纪及基础管理、基础作业不落实、服务质量低被总公司、铁路局检查通报的
B.路局安全重要信息通报的
C.发生安全问题，段定性为事故苗子及以上的；发生路风问题，段定性为路风不良反映及以上的
D.一次检查发现班组安全、路风、标化作业、收入、两纪管理存在严重问题，经检查科室认定并报段主管领导同意，认为有必要恢复点名学习的
315.太客乘〔2013〕145号《关于实行重点班组点名学习制度的通知》规定凡符合恢复点名学习条件的班组，由车队包保干部组织班组全员恢复点名学习，为期（ ），每趟车退乘后不少于1次，每次学习时间不少于半天。
D
A.半个月
B.2个月
C.3个月
D.1个月
316.太客乘〔2013〕122号《旅客列车晚点运行组织及应急处置办法》规定我段担当各次旅客列车发生晚点情况时，重点列车（军、特、专运）、动车组晚点（ ）及以上时，列车长要及时汇报所属（所在）局客调、段值班室。
A
A.10分钟
B.5分钟
C.15分钟
D.20分钟
317.太客乘〔2013〕122号《旅客列车晚点运行组织及应急处置办法》规定我段担当各次旅客列车发生晚点情况时，除重点列车（军、特、专运）、动车组外，其它旅客列车晚点（ ）及以上时，列车长要及时汇报所属（所在）局客调、段值班室。
C
A.10分钟
B.5分钟
C.15分钟
D.20分钟
318.太客乘〔2013〕122号《旅客列车晚点运行组织及应急处置办法》规定重点列车、动车组晚点15分钟及以上、其它旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时报告（ ）。
D
A.所属（所在）局客调
B.段值班室
C.派班室
D.路局客运处
319.防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（ ）备品。
A
A.防冻、防雪
B.有关
C.必需
D.有关的必需
320.客车常用的人力制动机为（ ），安装在一位通过台端板上。
B
A.电动式
B.螺旋式
C.压把式
D.铰链式
321.客车采暖、给水装置的各阀门颜色,红色代表（ ）
A
A.供暖汽
B.供温水
C.供冷水
D.排水排气
322.锅炉室应经常保持清洁，严禁放置（ ），经常巡视检查，防止无关人员进入，锅炉室离人加锁。
A
A.各种物品
B.易燃物品
C.个人物品
D.清扫用品
323.锅炉水位表装有（ ）两根指针
D
A.红色与白色
B.白色与黑色
C.红色与蓝色
D.红色与黑色
324.如锅炉水温低于（ ）℃，散热管内的水不循环，容易造成管路末端冻结故障。
C
A.40
B.50
C.60
D.70
325.锅炉水温超过（ ）℃，因水温过高，水大量蒸发，增加补水次数多，同时也不利于温水循环。
D
A.60
B.70
C.80
D.90
326.燃煤炉的炉灰应渗水后装袋扎口在（ ）投放。
A
A.指定地点
B.三等站
C.二等站
D.一等站
327.当开启验水管上的验水阀（35号阀）时，如验水管有水排出，并持续( )以上时，说明锅炉内不缺水，反之为缺水。
C
A.1秒
B.1—2秒
C.3-5秒
D.8秒
328.乘务员要经常检查煤箱盖状态是否良好，发现问题及时（ ）处理。
C
A.通知列车长
B.通知乘警
C.通知检车人员
D.自行
329.集中供电列车的电取暖定时巡视，每隔（ ）min巡视一次，防止旅客将卧具搭在盖在加热器罩上。
C
A.5
B.10
C.15
D.30
330.当电茶炉控制箱发出报警后，应立即（ ），首先检查水位显示管，如果显示缺水，应立即补水后再按下控制开关，使茶炉重新工作。
A
A.切断电源
B.通知车长
C.通知检车人员
D.补水
331.段《动车组列车恶劣天气下运行应急处置预案》规定，因动车组列车限速运行造成晚点（ ）分钟以上，列车长要做到“三个报告”。
B
A.10
B.15
C.20
D.30
332.段《动车组列车恶劣天气下运行应急处置预案》规定，列车晚点超过15分钟的，列车长要每（ ）分钟广播，代表铁路诚恳向旅客道歉。。
C
A.10
B.15
C.20
D.30
333.客车采暖、给水装置的各阀门颜色,黄色代表（ ）
B
A.供暖汽
B.供温水
C.供冷水
D.排水排气
334.客车采暖、给水装置的各阀门颜色,白色代表（ ）
C
A.供暖汽
B.供温水
C.供冷水
D.排水排气
335.客车采暖、给水装置的各阀门颜色,兰色代表（ ）
D
A.供暖汽
B.供温水
C.供冷水
D.排水排气
336.顺线路走时，应走两线路中间，并注意邻线的( )。
ABC
A.机车
B.车辆
C.货物装载状态
D.线路内杂物
337.冬季作业要保证做到（ ），确保新老职工安全过冬。
AB
A.小雪小雾作业正常
B.大雪大雾运输畅通
C.暴风雪作业正常
D.普遍降雪运输畅通
338.冬季采暖期间给客车上水时如何确保设备安全要（ ）。
ABCD
A.严禁对点燃锅炉直接注水
B.禁止在没有照明的情况下，钻车上水
C.倒尽上水管内余水，防止冻结
D.严禁使用车辆风压排除管内余水
339.当列车（ ）等非正常情况下，应使用人力制动机。
ACD
A.自动制动机失去作用
B.火灾
C.列车分离
D.车底溜逸
340.使用人力制动机应注意（ ）。
ABCD
A.听从指挥，统一行动
B.制动时要迅速摇动，停止后可向顺时针方向继续用力，以便增加制动力
C.人力制动机应单人操作，严禁多人操作或外加套管用力，以防拉条崩断
D.列车恢复正常后，应及时缓解人力制动机、防止车轮擦伤
341.锅炉内水温缓缓上升超过90℃时,应（ ）。
ABC
A.用手摇水泵或电动水泵加速温水循环，使锅炉内水温下降
B.减少火力（炉床铺盖煤末）
C.关闭清灰口盖，将炉门打开
D.用冷水浇锅炉
342.锅炉在（ ）情况下易造成冻车。
ACD
A.锅炉内缺水，补水不及时
B.锅炉内水过满
C.锅炉各阀没有恢复到位，应开的阀没开，应关的阀没关
D.自然循环通路不通
343.燃煤锅炉取暖列车车内室易冻结的地方有（ ）。
ABCD
A.厕所
B.洗面间
C.锅炉室
D.乘务员室
344.发生冻车用（ ）方法进行解冻。
ABD
A.热水浇冻结处
B.热毛巾敷冻结处
C.用火烤
D.水泵强迫循环
345.新型客车乘务员应向旅客做好( )安全宣传
ABCD
A.不要在车厢内吸烟（车厢两头设有吸烟处）
B.不要踩踏电暖器
C.不要向电暖器上乱扔乱放杂物;不要向电暖器上乱倒茶根和水
D.携带物品不要紧靠电暖器放置
346.使用客车上的电暖器，在防火安全方面应该注意( )。
ABC
A.易燃、可燃物距离电暖器不得过近，必须保持一定的安全间距
B.严禁将衣物、备品、卧具、报纸、纸箱等易、可燃物品覆盖或贴近
C.出现故障应断电停用并由专业人员及时修理
D.不要踩踏电暖器
347.集中供电列车安全卡控措施是（ ）。
ABCD
A.不准用水冲刷风挡连接处，不准用湿抹布擦抹电气设备
B.加强车内巡视和有关安全的宣传，经常保持暖气台的清洁卫生，发现异常及时通知车电人员处理
C.配电室内禁止存放各类物品
D.乘务员在对列车电气设备进行巡视中，如发现问题应及时向列车长汇报，并通知乘检组人员采取措施及时处理
348.采暖期间保证电暖器安全要做到（ ）。
ABCD
A.注意检查电暖器罩内有无杂物并保持清洁
B.严禁座席罩搭在电暖器罩上
C.电暖器罩上及周围严禁放置易燃易爆物品
D.严禁脚踏电暖器
349.段《动车组列车恶劣天气下运行应急处置预案》规定，列车长晚点要做到“三个报告”是指（ ）。向所在局客运（客服）客调和所属局客运（客服）调度汇报列车晚点情况原因；向段应急办公室和调度室汇报。”。
ABC
A.向所在局客运（客服）客调和所属局客运（客服）调度汇报
B.向段应急办公室汇报
C.向段调度室汇报
D.向铁道部调度汇报
350.太客乘〔2013〕193号《关于出乘收缴乘务人员打火机、香烟等火种的管理考核办法》规定每趟车（ ）后，列车长必须按规定收存乘务人员打火机、香烟等火种，指派专人保管并做好登记。
A
A.出乘进入学习室
B.接车
C.上站台
D.始发开车
351.太客乘〔2013〕193号《关于出乘收缴乘务人员打火机、香烟等火种的管理考核办法》规定餐车人员打火机、香烟由（ ）负责保管登记。
A
A.餐车长
B.列车长
C.领班
D.值班员
352.太客乘〔2013〕193号《关于出乘收缴乘务人员打火机、香烟等火种的管理考核办法》规定列车长未按规定收取打火机、香烟等火种时一次（ ）。
D
A.红牌考核
B.警示书考核
C.考核200元
D.考核300元
353.太客乘〔2013〕193号《关于出乘收缴乘务人员打火机、香烟等火种的管理考核办法》规定乘务员（含餐车人员）在值乘、看车中吸烟，被段以上检查组发现，给予直接责任人（ ）。
C
A.红牌考核
B.警示书考核
C.考核1000元
D.考核300元
354.太客乘〔2013〕193号《关于出乘收缴乘务人员打火机、香烟等火种的管理考核办法》规定乘务员（含餐车人员）在值乘、看车中吸烟，被段以上检查组发现，给予责任人待岗一个月，列车长（餐车长）（ ）考核。
D
A.警示书考核
B.待岗一个月
C.300元
D.500元
355.列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。
D
A.交最近前方停车站
B.交三等以上停车站
C.交列车乘警
D.采取水浸等销毁措施
356.《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称危险品，是指容易引起爆炸、燃烧、（）或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。
C
A.腐蚀、感染
B.感染、毒害
C.腐蚀、毒害
D.易燃、毒害
357.跨局临时旅客列车车次范围为（）。
A
A.L1～L6998
B.L1～L5998
C.L1～L4998
D.L1～L7998
358.管内快速旅客列车车次范围为（）。
B
A.K7001-K9998
B.K5001-K9998
C.K3001-K7998
D.K6001-K9998
359.加强车门管理，认真执行"停开动关（）检查、了望"制度。
B
A.出站台加锁，四门
B.锁，出站台四门
C.锁，出站台车门
D.锁，四门
360.旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成（）。
B
A.剔和游
B.特和游
C.剔和临
D.特和临
361.大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价( )。
BCD
A.软座客票
B.硬座客票
C.空调票
D.加快票
362.伤残军人半价票包括( )。
ABCD
A.半价硬座客票
B.半价软座客票
C.半价加快票
D.半价空调票
363.持用( )乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。
BC
A.通勤
B.临时定期
C.全年定期
D.探亲
364.网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（ ）的方式通知购票人。
BC
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.送票上门
365.车站铁路公安制证口出具的临时身份证明可以用于（ ）。
ABCD
A.购票
B.退票
C.中转签证
D.换票
366.XX次旅客列车开车30min后查验车票时，发现王XX持站台票上车，应（）。
ABC
A.按规定补票
B.核收手续费
C.加收已乘区间票价50%的票款
D.交公安处理
367.磁介质车票票面左上角印有（），颜色为（）。
AC
A.本张车票票号
B.发售站
C.红色
D.乘车日期
368.发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时，应检查旅客所持车票的（）及加剪情况。
ABCD
A.票种、票号
B.发到站
C.有效期
D.车次
369.普通和快速旅客列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具备（）的能力。
D
A.接待旅客
B.适应各岗位
C.英语会话
D.妥善处理突发事件
370.列车上使用的食品包装物、洗涤剂应符合（）。
A
A.国家环保规定
B.《安全生产法》规定
C.《铁路法》规定
D.国际质量认证标准
371.旅客列车医药点药箱内要配备（）。
A
A.非处方药品
B.处方药品
C.家用常备药品
D.紧急救治药品
372.列车医药点有药箱，配备（）及旅客用药登记簿。
D
A.常用药品
B.一般用药、简易医疗器械
C.急救药品
D.常用非处方药品、器械
373.列车上严禁出售（）和过期、变质食品。
C
A.没有生产批准号
B.无生产日期、有效期
C.无生产单位、日期、保质期
D.无商标及生产许可证
374.发现儿童旅客有危险举动时，要（）。
A
A.及时制止
B.通知监护人前来看护
C.密切关注
D.报告列车长处理
375.禁止吸烟的场所内不得设置（）广告。
C
A.服装
B.药品
C.烟草
D.宣传
376.客统1是（ ）。
C
A.乘车人数通知单
B.旅客列车密度表
C.客运记录
D.旅客伤亡记录
377.客运人员应熟知本岗位（）和职责。
A
A.业务知识
B.技能
C.作用
D.工作内容
378.“SYW”表示（）。
D
A.舒适硬卧车
B.硬卧车
C.高级卧车
D.双层硬卧车
379.非北京站和上海站到发的各次特、直快列车车厢顺序号，均以担当局始发车方向为准，（）。
BC
A.无顺序安排要求
B.小号在前
C.大号在后
D.由有关局事先商定后报部
380.符合旅客定义的条件是( )
ABC
A.持铁路有效乘车凭证的人
B.与持铁路有效乘车凭证的人同行的免费乘车儿童.
C.根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客.
D.买站台票的人
381.客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（）。
ABCD
A.接待旅客热心
B.工作认真细心
C.解答问题耐心
D.接受意见虚心
382.客运职工在通过线路时，应走（）道。
ABD
A.天桥
B.地道
C.股道
D.平过
383.旅客列车上发生火灾爆炸时应做到（）
ACD
A.立即停车；疏散旅客；切断火源；
B.赶快扑救；设置防护；报告救援
C.抢救伤员；保护现场
D. 协助调查认真取证
384.旅客列车通过长大隧道和桥梁之前，乘务员要做好宣传，（）。
ACD
A.动员旅客关闭车窗
B.严禁旅客将头、手冒出窗外
C.严禁旅客向车外抛掷异物
D.锁闭厕所
385.旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。
AD
A.日期、车次、
B.到站
C.票价
D.席别
386.旅客因（）或坐过了站需要送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。
ABC
A.误售
B.误购
C.误乘
D.漏乘
387.旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（）。
BC
A.收回原票，换发新票
B.核收一次手续费
C.换发一张代用票
D.换二张代用票，
388.韩原线途经怀仁东、（ ）站。
ABCD
A.应县
B.山阴
C.下官院
D. 薛孤
389.韩原线正线长度为（ ）km。
C
A.135.752
B.145.752
C.155.752
D.165.752
390.韩原线怀仁东站为新建中间站，设到发线4条（含正线2条），有效长（ ）系列。
D
A.1400m
B.1500m
C.1600m
D.1700m
391.韩原线山阴站为新建中间站，设到发线（ ）条（含正线4条），有效长1700m系列。
D
A.3
B.4
C.5
D.6
392.韩原线薛孤站为既有中间站，设到发线9条（含正线4条）,有效长850m系列,设基本站台（ ）座。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
393.韩原线雁门关隧道在应急疏散出口与正线交汇处设置1处避难所，避难所由（ ）。
ABCD
A.待避空间
B.疏散通道
C.洞外救援道路
D.疏散平台及救援车场组成
394.韩原线雁门关隧道灾难发生后人员就近由应急疏散出口逃生；在应急疏散出口与正洞相交地段设置消防段，在隧道进口、出口、应急疏散出口通道附近配备（ ）设施，发生火灾时进行灭火处理及人员疏散。
ABCD
A.灭火
B.消防
C.照明
D.通信
395.韩原线雁门关隧道广播系统的主要功能为旅客列车在隧道内发生事故时（ ）。
ABCD
A.组织旅客紧急疏散
B.安全避险引导
C.以便使旅客快速、安全的进入避难所等待救援
D.安全疏散
396.韩原线旅客列车设计行车速度为（ ）km/h；预留200km/h条件。
D
A.100
B.120
C.140
D.160
397.韩原线普速旅客列车在雁门关隧道发生火灾、爆炸的紧急疏散措施为：（ ）、疏散旅客下车并进入应急疏散出口和避难所、向隧道外疏散。
ABCD
A.到达现场，组织扑救
B.判明情况，科学处置
C.沉着冷静，迅速报告
D.等待救援
398.韩家岭站为既有中间站，设到发线（ ）条（含正线4条），有效长1700m系列。
C
A.8
B.9
C.10
D.11
399.韩原线怀仁东站设基本高站台和侧式高站台各1座，站台上设长（ ）的风雨棚各1座。
A
A.300m
B.200m
C.400m
D.500m
400.应县站为新建中间站，设到发线（ ）条（含正线2条），有效长850m系列。
B
A.4
B.5
C.6
D.7
401.韩原线雁门关隧道为（ ）直线隧道、人字形纵坡、无碴轨道，双侧均设有贯通的救援通道（低站台）。
A
A.单洞双线
B.单洞单线
C.双洞双线
D.双洞单线
402.途经韩原线的各次旅客列车班组每班要配备（ ），并时刻保证状态良好。
AB
A.4个手持扩音喇叭
B.4把强光手电
C.2个手持扩音喇叭
D.2把强光手电
403.韩原线普速旅客列车在雁门关隧道发生火灾、爆炸，列车长判明事故情况后，要向（ ）报告。
ABC
A.路局客调
B.路局应急办
C.客运处
D.运输处
404.太原局客调电话为（ ）。
AB
A.027-21074
B.027-24814
C.027-21160
D.027-92422
405.韩原线下官院站基本低站台只有（ ）米，只安排通勤职工乘降。
A
A.50
B.60
C.40
D.30
406.列车运行中列车员发现有人扒车，（ ）不适用使用紧急制动阀停车。
ABC
A.直达列车危及本列车运行安全时
B.高铁
C.动车
D.快速列车
407.在长大下坡道上使用紧急制动阀，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压下降（ ）时，不得再行使用（遇折角塞门关闭时除外）。
A
A.100Kpa
B.150Kpa
C.200Kpa
D.50Kpa
408.列车员发现旅客持“挂失补”车票时（ ）。
AB
A.告知旅客到办公席找列车长
B.告知旅客到下车站，在24小时内到退票窗口办理退票手续
C.查询终端交互系统，确认席位使用正常
D.编写客运记录
409.2016年12月6日,侯马车务段百底站助理值班员违章作业，造成（ ），构成铁路交通一般B类事故。
A
A.一人死亡
B.一人重伤
C.一人轻伤
D.两人死亡
410.客车紧急制动阀安装在（ ）。
A
A.客车一位端
B.客车二位端
C.客车中部
D.客车上部
411.2014年4月3日，路局劳卫处对我段洗涤中心联合班接车三个班组进行了检查，发现13名职工出勤不出工、私自雇佣他人从事本职工作，给予13名责任人（ ）考核。
D
A.待岗一个月
B.待岗三个月
C.待岗六个月
D.待岗一年
412.2014年4月3日，路局劳卫处对我段洗涤中心联合班接车三个班组进行了检查，发现13名职工出勤不出工、私自雇佣他人从事本职工作，三名带班人员听之任之、相互庇护、欺上瞒下，给予三名带班人员（ ）考核。
B
A.待岗一个月
B.待岗三个月
C.待岗六个月
D.待岗一年
413.《太原客运段安全重要信息考核办法》(太客安﹝2014﹞82号)规定被路局重要信息通报的，一律给予责任人( )考核。
A
A.扣发当月安全效益达标奖300元
B.安全警示书
C.红牌
D.扣发两个月当月安全效益达标奖600元
414.《太原客运段安全重要信息考核办法》(太客安﹝2014﹞82号)规定被路局重要信息通报的，除给予责任人考核外，还给予责任列车长（班组长）（ ）考核。
A
A.扣发当月安全效益达标奖200元
B.安全警示书
C.红牌
D.扣发当月安全效益达标奖300元
415.《太原客运段安全重要信息考核办法》(太客安﹝2014﹞82号)规定被段重要信息通报的，一律给予责任人( )考核。
A
A.扣发当月安全效益达标奖200元
B.安全警示书
C.红牌
D.扣发当月安全效益达标奖300元
416.《太原客运段安全重要信息考核办法》(太客安﹝2014﹞82号)规定被段重要信息通报的，除给予责任人考核外，还给予责任列车长（班组长）（ ）考核。
B
A.扣发当月安全效益达标奖200元
B.安全警示书
C.红牌
D.扣发当月安全效益达标奖300元
417.大西高铁为客运专线铁路，满足运行动车组列车的要求。大西高铁线路最高允许速度为（ ）。
B
A.200km/h
B.250km/h
C.300km/h
D.350km/h
418.制动初速度为250km/h时，紧急制动距离限值为（ ）m。
D
A.2000
B.2500
C.3000
D.3200
419.大西高铁太原南至永济北站间共设( )个车站。
D
A.12
B.13
C.14
D.15
420.韩信岭隧道，全长( )米。所在区间灵石东-霍州东。
C
A.7262.63
B.7263.63
C.7265.63
D.7264.63
421.韩信岭隧道所在区间（ ）。
A
A.灵石东-霍州东
B.介休东-灵石东
C.霍州东-洪洞西
D.运城北-永济北
422.时速250公里内的管内短途一等座不得超员，二等座最高超员率为( )。
C
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
423.大西客专全长（ ）km。
C
A.850
B.854
C.859
D.959
424.太原库内登车梯统一放置在（ ）。
A
A.北头第一个车厢
B.南头第一个车厢
C.北头第二个车厢
D.南头第二个车厢
425.大同库内登车梯统一放置在（ ）。
B
A.北头第一个车厢
B.南头第一个车厢
C.北头第二个车厢
D.南头第二个车厢
426.临汾库内登车梯统一放置在（ ）。
A
A.北头第一个车厢
B.南头第一个车厢
C.北头第二个车厢
D.南头第二个车厢
427.登车梯放置在硬座车时位置在（ ）。
A
A.第一排长座席下
B.第一排短座席下
C.第二排长座席下
D.第二排短座席下
428.登车梯放置在硬卧车时位置在（ ）。
A
A.第一格铺下
B.第三格铺下
C.第四格铺下
D.第二格铺下
429.（ ）时，必须按规定使用登车梯。
ABC
A.库内出乘接车
B.终到退乘下车
C.库停看车上下车底
D.中途停车上下车
430.使用登车梯前，列车长必须（ ）。
ABCD
A.确认车底停稳
B.无调车作业方可进行
C.指派专人在车下防护
D.时刻注意车底动态
431.使用登车梯时列车长必须( )。
ABC
A.指派专人按规定放下登车梯
B.安装防护链条
C.确保登车梯平稳、牢固
D.亲自放下登车梯
432.乘务员上下时，（ ）要帮扶乘务员安全上下车底。
B
A.列车长
B.车下防护人员
C.副列车长
D.列车值班员
433.乘务员上下车完毕后，由（ ）配合卸开防护链条，摘取登车梯，放在车厢指定位置，锁闭好车门。
CD
A.列车长
B.列车值班员
C.本车厢乘务员
D.车下防护人员
434.未按规定使用登车梯上下车底，给予列车长（ ）。
C
A.经济考核300元
B.安全警示书考核
C.经济考核500元
D.扣发当月列车长津贴
435.使用登车梯未按规定安装防护链条，给予列车长（ ）。
A
A.经济考核300元
B.安全警示书考核
C.经济考核500元
D.扣发当月列车长津贴
436.使用登车梯后未及时收取登车梯，给予责任人（ ）。
C
A.经济考核500元
B.经济考核1000元
C.经济考核2000元
D.行政警告处分
437.使用登车梯后未及时收取登车梯，给予列车长（ ）。
B
A.经济考核500元
B.经济考核1000元
C.经济考核2000元
D.行政警告处分
438.车底未停稳或调车作业过程中使用登车梯上下车底，按照（ ）给予相关责任人考核处理。
A
A.事故苗子
B.一般D类事故
C.一般C类事故
D.一般B类事故
439.石太客运专线以石家庄站为起点，终点为( )。
C
A.太原东站
B.太原站
C.太原南站石太场
D.太原南站大西场
440.石太客运专线途经的线路所有（ ）。
ABC
A.北降壁线路所
B.获鹿线路所
C.长风街线路所
D.阳泉北线路所
441.石太客专区间正线最小曲线半径（ ）m，其他路段的正线采用与行车速度相适应的线间距和曲线半径。
A
A.400
B.300
C.500
D.200
442.太原东至太原站间最小线间距（ ）。
C
A.4.2m
B.4.4m
C.4.6m
D.4.8m
443.太原站至长风街线路所区间最小线间距( )。
A
A.4.2m
B.4.4m
C.4.6m
D.4.8m
444.长风街线路所至太原南站间为（ ）。
C
A.双线
B.四线
C.六线
D.八线
445.石太客运专线运行的旅客列车（含动车组）的（ ）配备GSM-R专用手持终端。
ACD
A.列车长
B.餐车长
C.随车机械师
D.兼运转车长职责的车辆乘务员
446.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》要求严格落实硬座车（ ）制度，做到对入睡旅客及重点旅客逐人提醒。
AB
A.双通告
B.双预告
C.两严禁
D.六必须
447.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》要求严格落实卧铺车提前（ ）换票制度，做到换票及时、提醒到位。
C
A.20分钟
B.40分钟
C.30分钟
D.1小时
448.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定严格落实去向登记制度，做到（ ）。
B
A.三懂三会
B.三知三有
C.交接清楚
D.服务到位
449.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定严格落实换班交接制度，做到（ ）交接清楚、签字确认。
ABC
A.车内旅客人数
B.重点旅客人数
C.中途提前下车旅客人数
D.车内设备
450.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定严格落实列车长（ ）巡视制度，做到对旅客集中上下车的车站，预想到位、卡控到位。
C
A.1小时
B.半小时
C.2小时
D.4小时
451.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定发生责任旅客越站，硬座车给予责任乘务员（ ）处理。
A
A.经济考核500元
B.经济考核800元
C.经济考核1000元
D.待岗一个月
452.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定发生责任旅客越站，卧铺车给予责任乘务员（ ）处理。
C
A.经济考核500元
B.经济考核800元
C.经济考核1000元
D.待岗一个月
453.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定高铁、动车发生责任旅客越站，二等座给予责任乘务员（ ）处理。
A
A.经济考核500元
B.经济考核800元
C.经济考核1000元
D.待岗一个月
454.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定高铁、动车发生责任旅客越站，一等座给予责任乘务员（ ）处理。
B
A.经济考核500元
B.经济考核800元
C.经济考核1000元
D.待岗一个月
455.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定高铁、动车发生责任旅客越站，商务座给予责任乘务员（ ）处理。
C
A.经济考核500元
B.经济考核800元
C.经济考核1000元
D.待岗一个月
456.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定同一责任人一年内累计发生两次旅客越站，给予（ ）处理。
B
A.经济考核2000元
B.经济考核3000元
C.经济考核5000元
D.待岗三个月
457.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定班组发生旅客越站，给予值乘列车长（ ）处理。
A
A.经济考核300元
B.经济考核500元
C.经济考核200元
D.经济考核400元
458.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定班组发生旅客越站，给予责任班组列车长（ ）处理。
C
A.经济考核300元
B.经济考核500元
C.经济考核200元
D.经济考核400元
459.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定发生群体性旅客越站（3人以上），给予责任乘务员（ ）处理。
A
A.经济考核3000元
B.经济考核2000元
C.经济考核1000元
D.待岗1个月
460.太客乘〔2014〕167号《太原客运段关于强化乘降组织严卡旅客越站的通知》规定发生群体性旅客越站（3人以上），给予值乘列车长（ ）处理。
B
A.经济考核3000元
B.经济考核2000元
C.经济考核1000元
D.待岗1个月
461.空调车每辆硬座车载客不得超过（ ）。
B
A.160人
B.180人
C.200人
D.220人
462.绿皮车每辆硬座车载客不得超过（ ）。
C
A.160人
B.180人
C.200人
D.220人
463.硬卧代硬座车每辆硬座车载客不得超过（ ）。
A
A.160人
B.180人
C.200人
D.220人
464.新兵运输占用硬座达（ ）以上，本车厢空余座位票不得发售。
B
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
465.（ ），可以搭乘整列运输新兵的旅客列车，但不得与新兵和接送兵干部争抢座位。
BC
A.持全年定期乘车证职工
B.铁路通勤职工
C.通学学生
D.持就医乘车证人员
466.我段加强车门管理和旅客乘降组织工作可以概括为“三严禁、六必须”，三严禁是指（ ）。
ABD
A.严禁旅客乘降完毕乘务员登车后，旅客再次下车
B.严禁列车乘务人员允许车内旅客站停期间从站台前往其它车厢
C.严禁乘务员不做双通告、双预告
D.严禁乘务员晚出场，早离岗，开车后不进行所负责车门检查
467.对违反“三严禁、六必须”规定的责任人，一律给予( )等处理，并追究车队、包保科室及领导的责任。
ABCD
A.待岗
B.行政处分
C.免职撤职
D.异地工作
468.太客安﹝2014﹞187号《关于重新明确动车组车门安全管理规定的通知》规定列车员在确认所负责车厢旅客乘降完毕后，落实向（ ）报告制度。
D
A.乘警
B.司机
C.机械师
D.列车长
469.2014年9月25日,2603次发生遗失物品处置不当问题，发现旅客遗失物品应（ ）。
ABCD
A.列车长会同乘警对遗失物品开包检查
B.如旅客已下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站
C.对旅客遗失物品应设法归还失主
D.不能判明时下车站，移交列车终点站。
470.机车鸣笛（ ）表示缓解信号，要求列车乘务组缓解人力制动机
A
A.二短声
B.三短声
C.连续短声
D.二长声
471.客车列尾装置开通使用后，全列车门由（ ）负责管理。
D
A.列车长
B.车辆乘务员
C.司机
D.本车厢乘务员
472.客车列尾装置开通使用后，所有列车乘务员在区间服从（ ）有关行车作业指挥
A
A.司机
B.列车长
C.车站值班员
D.乘警长
473.客车列尾装置开通使用后，所有列车乘务员在车站服从（ ）有关行车作业指挥。
AB
A.车站值班员
B.列车调度员
C.司机
D.车辆值班员
474.旅客列车尾部安全防护装置开通后，首尾部车厢乘务员要做好（ ）。
ABCD
A.负责检查首尾部两边门、端门双锁到位
B.盯控车辆人员作业开门后是否及时锁闭车门
C.尾部车门中途无特殊情况不得开启
D.运行中首尾内端门必须锁闭，风挡处不得滞留旅客，“旅客止步”标识齐全
475.旅客列车尾部安全防护装置开通后，列车员在（ ），由首、尾向列车中部执行喊号制度，报告中部盯控列车长。
ABC
A.乘降所（区间乘降点）
B.无客运人员车站
C.夜间所有停车站
D.白天所有停车站
476.客车列尾装置开通使用后，列车长确认旅客乘降完毕转告（ ）。
B
A.司机
B.车辆乘务员
C.列车调度员
D.车站值班员
477.旅客列车尾部安全防护装置开通后，列车员在乘降所（区间乘降点）、无客运人员车站、夜间所有停车站，由（ ）执行喊号制度，报告中部盯控列车长。
C
A.前部向后部
B.后部向前部
C.首、尾向列车中部
D.列车中不向首、尾
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软件名称：太原客运段2017年2月有奖考试 
