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1.铁路局负责公布高铁快运业务办理车站。
B
A.正确
B.错误
2.办理高铁快运业务的列车不需满足高铁快运产品的时效要求。
B
A.正确
B.错误
3.高铁快运集装件可以放在座椅上。
B
A.正确
B.错误
4.确认列车上集装件可码放在二等座车座位间隔处等位置，也可码放在座椅上。
B
A.正确
B.错误
5.高铁快运集装容器有冷藏箱等特殊运输条件要求，总重量不得超过50千克
A
A.正确
B.错误
6.列车中途停站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过2件。
A
A.正确
B.错误
7.军用列车加挂的客车，由铁路局批准并派军方乘务员值乘，任务结束后，列车终到的铁路局军用调度要及时与客运调度沟通情况，尽快安排回送计划。
B
A.正确
B.错误
8.动车组列车晚点超过15分钟时，站车要加大宣传频次，耐心做好解释工作，每次致谦宣传间隔时间不超过20分钟。
A
A.正确
B.错误
9.行包交付做到票、货发到站、发收货人、件数、车次、四核对。
B
A.正确
B.错误
10.行李、包裹运输应按照先包裹后行李、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。
B
A.正确
B.错误
11.禁止在铁路线路两侧20米以内或者铁路防护林地内放牧。
A
A.正确
B.错误
12.同一城市有两个及以上行包办理站时。各站不办理本站停靠列车行包的始发、终到业务，严禁发、到行包同城中转。
B
A.正确
B.错误
13.运价里程4801千米的行李、包裹运到期限为行李为11天，包裹为15天。
A
A.正确
B.错误
14.CTC应具备分散自律控制和非常站控两种模式。
A
A.正确
B.错误
15.使用搬运车时,拖挂车数限重车4辆，空车5辆，行驶不超速。
A
A.正确
B.错误
16.《路风管理办法》对“殴打旅客货主造成重伤、死亡，或侵害旅客货主人身权利情节特别严重”的定为一般路风事件。
B
A.正确
B.错误
17.购置的残疾人车按实际重量的3类包裹计算。
A
A.正确
B.错误
18.《铁路交通事故调查处理规则》规定，行包装卸作业耽误列车属于一般C类事故。
B
A.正确
B.错误
19.退伍老兵的造行李可凭部队连以上机关的施封条，免检托运。
B
A.正确
B.错误
20.事故案卷中的行李、包裹事故记录保管2年。
A
A.正确
B.错误
21.新《旅客列车行包运输方案》中对停站2分钟的停车站装卸作业只卸不装或只装不卸。
A
A.正确
B.错误
22.快运包裹超过运到期限20天以上未到达时，收货人可以认为快运包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
A
A.正确
B.错误
23.行李、包裹在运输中造成下列情况之一者为大事故：1.承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成人员重伤的；2.损失价值超过1 万元至3 万元的。
A
A.正确
B.错误
24.铁路机车车辆在运行过程中发生冲突脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故，均不为铁路交通事故。
B
A.正确
B.错误
25.快运包裹以公路为主要运输工具。
B
A.正确
B.错误
26.事故案卷由处理单位负责保管，保管期限，赔偿案卷为3年；诉讼案卷为4年。
A
A.正确
B.错误
27.每立方米不足167千克为轻泡物品，每立方米不足167千克的轻泡物品，按每立方米167千克计算计费重量。
A
A.正确
B.错误
28.快运包裹的起码计费重量为5千克（轻小型快运盒除外）。
A
A.正确
B.错误
29.铁路行李、包裹运输合同有效期是自承运人接受行李、包裹并填发行李票、包裹票时起成立，到行李、包裹运至到站完毕。
B
A.正确
B.错误
30.包裹是指不适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。
B
A.正确
B.错误
31.一类包裹是指自发刊日起5日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本。
A
A.正确
B.错误
32.不能按包裹运输的物品有蛇、猛兽和每头超过20kg的活动物（警犬和运输命令指定运输的动物除外）；
A
A.正确
B.错误
33.行李、包裹每件最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限，但最小体积不得少于0.01立方米。
A
A.正确
B.错误
34.行李、包裹运价的计价重量是以5Kg为单位，不足5Kg按5Kg计算
A
A.正确
B.错误
35.行李的起码运价里程为20千米；包裹的起码运价里程为100千米
A
A.正确
B.错误
36.旅客所持车票票面信息不完整无法识别时，如果旅客为老弱病残等情况，也可视作有效车票。
B
A.正确
B.错误
37.全程票额共用是指在铁路总公司规定的时间内，沿途车站可发售本次列车的票额；这种情况，列车长有权销售列车内的剩余空席位。
B
A.正确
B.错误
38.行李、包裹的运费，根据《行李包裹运价表》按每张票据计算。每张行李、包裹票的起码运费为1元。
A
A.正确
B.错误
39.旅客可凭客票办理一次行李托运。托运的行李在50Kg以内，按行李运价计算，超过50Kg时（行李中有残疾人用车时为75Kg），对超过部分按行李运价加倍计算。运价不同的物品混装为一件时，按其中运价高的计算。
A
A.正确
B.错误
40.从承运日起，行李600千米以内为三日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足600千米也按一日计算。
A
A.正确
B.错误
41.包裹400千米以内为三日，超过400千米时，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日计算。快运包裹按承诺的运到期限计算。
A
A.正确
B.错误
42.承运行李应要求旅客出具车票。或市郊定期客票托运行李,铁路乘车证免费托运行李。
B
A.正确
B.错误
43.行李应随旅客所乘列车装运或提前装运;包裹应尽量以直达列车或中转次数多的列车装运。
B
A.正确
B.错误
44.发现品名不符时，在发站，应补收已收运费与正当运费的差额；在到站，加收应收运费与已收运费差额两倍的运费。
B
A.正确
B.错误
45.行李、包裹超过运到期限30天以上仍未到达时，收货人可以认为行李包裹以灭失而向承运人提出赔偿。
A
A.正确
B.错误
46.未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。
A
A.正确
B.错误
47.列车在区间发生火灾必须停车时，起火列车在区间停车时的扑救工作，在临近车站站长和公安消防人员赶到前，旅客列车由司机负责。
B
A.正确
B.错误
48.违反《铁路法》规定，携带危险品进站上车或者以非危险品品名托运危险品，导致发生重大事故的，依照刑法第115条的规定追究刑事责任。
A
A.正确
B.错误
49.对不能判明化学性质的货物，不应谢绝承运，并将其运送到站。
B
A.正确
B.错误
50.装卸车时，车停开始，车动停止。可以车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。
B
A.正确
B.错误
51.顺线路行走时应走路肩、轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。
B
A.正确
B.错误
52.必须横越列车、车列时，应先确认列车、车列暂不移动，然后由通过台或两车钩上越过，勿碰开钩销，要注意邻线有无机车、车辆运行，可以钻车；
B
A.正确
B.错误
53.货物被盗案件分为三个等级。被盗案件中涉案价值在5000元及以上的为A级；200至5000元的为B级；200元以下的为C级。整件货物短少的案件，比照上述标准，按其实际价格定级。
A
A.正确
B.错误
54.行李、包裹运输事故中由于承运的行包发生火灾、爆炸造成人员死亡或重伤达3人的为重大事故:
A
A.正确
B.错误
55.行李、包裹运输事故中物品损失（包括其他直接损失）价值超过3万元（不含3万元）的为重大事故:
A
A.正确
B.错误
56.发生旅客人身伤害事故时，必须立即送医院治疗，不必收集同行人或者见证人的证言和有关证据。
B
A.正确
B.错误
57.旅客列车红十字药箱药品每年补充一次，如有特殊情况药品用完，由列车工作人员出钱购买。
B
A.正确
B.错误
58.行李、包裹运输事故中物品损失价值200元以上（不含200元）至10000元的为一般事故
A
A.正确
B.错误
59.列车车次的编定规则是：跨局高速动车组旅客列车为G1-G5998。
A
A.正确
B.错误
60.列车车次的编定规则是：管内高速动车组旅客列车为 G6001-G9998。
A
A.正确
B.错误
61.列车车次的编定规则是：跨局城际动车组旅客列车C1-C1998。
A
A.正确
B.错误
62.列车车次的编定规则是：管内城际动车组旅客列车C2001-C9998。
A
A.正确
B.错误
63.列车车次的编定规则是：跨局动车组旅客列车D1-D3998。
A
A.正确
B.错误
64.列车车次的编定规则是：管内动车组旅客列车D4001-D9998
A
A.正确
B.错误
65.对超过执行临客运行图规定期限，延长期连续开行不中断的不能比照图内临客办理。
B
A.正确
B.错误
66.线路两旁堆放货物，距钢轨头部外侧不得少于1.5m。站台上堆放货物距站台边缘不得少于1m：货物应堆放稳固，防止倒塌、不足上述规定距离时，不得进行调车作业。
A
A.正确
B.错误
67.路风问题分为重大路风事件、严重路风事件、一般路风事件和路风不良反映4类。
A
A.正确
B.错误
68.快运包裹外部尺寸的长、宽、高相加之和不得小于0.6米（0.01立方米）；长、宽、高的最大尺寸应不超过装运工具（车门、舱门）允许的尺寸；每件货物的最大重量一般不得超过50 千克，超过时按超重快运包裹办理。
A
A.正确
B.错误
69.托运金银珠宝、货币证券、文物、枪支、中途需饲养的动物等，选择铁路运输时，托运人可以不派人押运。
B
A.正确
B.错误
70.公路直送业务及补收的运费可办理到收业务。
B
A.正确
B.错误
71.凡单票运费低于35元（含35元）的一律严禁办理运费到收业务。
A
A.正确
B.错误
72.快运包裹的起码计费重量为5千克（轻小型快运盒除外）
A
A.正确
B.错误
73.动车组车门验票由列车员负责，通道和站台专用的车站也必须进行车门验票。
B
A.正确
B.错误
74.动车组列车除卫生间外的其他部位均不可以吸烟，列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止。
B
A.正确
B.错误
75.快运包裹在发站的停留时间不得超过24小时。
A
A.正确
B.错误
76.对中转的快运包裹，中转站应按照行包运输方案及时组织装运，中转的快运包裹应在24小时内装出。
A
A.正确
B.错误
77.快运包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取或商定送货时间。通知时间最晚不得超过快运包裹到达次日的12时。
A
A.正确
B.错误
78.快运包裹从发出到达通知日起，承运人免费保管3天，逾期到达的快运包裹免费保管10天。
A
A.正确
B.错误
79.快运包裹的运费是根据规定的运价区段以每1千克计算，不足1千克按四舍五入计算。
A
A.正确
B.错误
80.行包运输是介于铁路运输中客货运输之间的一种运输方式，而行李、包裹运输是公路旅客运输附属部分。
B
A.正确
B.错误
81.客运杂费是指在铁路运输过程中，包括旅客车票票价、行李包裹运价等所收的费用。
B
A.正确
B.错误
82.包裹是指不适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。
B
A.正确
B.错误
83.二类包裹是指一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车；泡沫塑料及其制品；国务院铁路主管部门指定的其他需要特殊运输条件的物品。
B
A.正确
B.错误
84.四类包裹是指抢险救灾物资，书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类。
B
A.正确
B.错误
85.列车运行图相关文件在未能以局域网电子公文传递时，必须通过书面方式传递。
B
A.正确
B.错误
86.到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用有效。
B
A.正确
B.错误
87.旅客携带品每件外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。杆状物品不超过200厘米。
A
A.正确
B.错误
88.从业人员上岗前必须充分休息好，班前可以饮酒，严禁班中饮酒；严禁班中脱岗、串岗、私自替班或换班。
B
A.正确
B.错误
89.乘务员在上下车时，要紧握扶手，不飞乘飞降。列车运行过程中可以开车门乘凉、探身瞭望和清扫垃圾。
B
A.正确
B.错误
90.为方便旅客，一张有效身份证件，同一乘车日期同一车次同一乘车站可以购买动车组实名制车票。
B
A.正确
B.错误
91.车站对实施实名制的列车不发售站台票。特殊旅客确需送站时，由车站工作人员负责送站。
B
A.正确
B.错误
92.运价里程4801千米的行李、包裹运到期限为行李为11天，包裹为15天。
A
A.正确
B.错误
93.装卸车时，车停开始，车动停止。可以车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。
B
A.正确
B.错误
94.因高铁快件集装件短少、外包装或施封破损以及内装快件破损而开具的客运记录、拍摄的照片应保存90天。
A
A.正确
B.错误
95. 到站应根据信息系统中的高铁快件装车确认信息，提前组织装卸人员在列车到站前到站台按车厢位置立岗接车。
B
A.正确
B.错误
96. 高铁快件实行信息追踪。承运环节应逐件扫描，装车、卸车和交付各环节作业信息应逐项确认。
B
A.正确
B.错误
97.高铁快件集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于160厘米（袋状容器最大直径不大于80厘米），最短边长不小于30厘米，装货后总重量不超过25千克。
A
A.正确
B.错误
98.高铁快件实行“实名制”受理时，托运人为单位的，应详细记载其有效身份证件信息
B
A.正确
B.错误
99.成人带儿童或儿童与儿童可共用1个卧铺。
A
A.正确
B.错误
100.客调负责客运部门扫雪除冰各项措施的落实。
B
A.正确
B.错误
101.原则上规定每年11月至翌年2月为扫雪期。各单位应根据当年的气象预报，可提前、缩短或延长扫雪期。
A
A.正确
B.错误
102.2级雪情：指气象预报有小雪或中雪持续时间较短，对运输生产可能产生影响。
A
A.正确
B.错误
103.每年10月底前，各有关单位要将防冻除雪备品发放到作业岗位，保证备品数量充足，使用效能良好。
A
A.正确
B.错误
104.列车在站滞留晚点1小时以上时，车站站长要组织车站及驻站公安人员与列车长联系，协助列车长做好旅客安抚和列车秩序维护工作。列车在站滞留晚点3小时以上时，相关车务、公安单位应就近增派人员到车站，协助列车长做好维持稳定工作，确保旅客安全和运输秩序。
A
A.正确
B.错误
105.站台票可以办理退票。
B
A.正确
B.错误
106.承运人调整票价时，已售出的车票补收或退还票价。
B
A.正确
B.错误
107.上海局高速铁路使用的CRH380A型列车为8辆编组。
A
A.正确
B.错误
108.调度员通过刷指纹考勤机，实行每天签到（退勤），上下班各一次。刷指纹考勤有效时间为上班前4小时至下班后4小时内。
A
A.正确
B.错误
109.时速300公里动车组不能使用铁路乘车证。
A
A.正确
B.错误
110.必须登乘时速300公里动车组列车检查时，应持路局核发的“高铁动车组列车登乘证”，不办签证，不得干扰旅客。
A
A.正确
B.错误
111.全路基本图原则上每2年编制1次，宜在春季或秋季实行。
A
A.正确
B.错误
112.铁路互联网售票网站网址是WWW.12306.cn
A
A.正确
B.错误
113.持儿童票乘车的儿童实行车票实名制。
B
A.正确
B.错误
114.出站闸机检票指令一般在列车到达前5分钟下达，并于列车开车后30分钟停止。
A
A.正确
B.错误
115.集成管理平台在新运行图实施前2天自动生成相关客运组织计划。
A
A.正确
B.错误
116.高速动车组列车的席位设置有一等座、二等座、硬卧、高级软卧及特等座等席位。
B
A.正确
B.错误
117.旅客在12306网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并完成网上支付。
A
A.正确
B.错误
118.大站代管小站综控模式是指路局综控调度的集中管理平台具备对若干车站进行集中管理操作的功能。
B
A.正确
B.错误
119.动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时广播晚点原因，做好安抚和服务旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。
A
A.正确
B.错误
120.动车组发生故障后，当故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，随车机械师应判明故障原因后立即通知司机请求救援。
B
A.正确
B.错误
121.每年6月1日～10月31日期间，在高铁区段按救援半径100km左右设置固定热备客运内燃机车。
A
A.正确
B.错误
122.当启动救援时，故障延时超过一小时以上时，铁路局主要领导要到路局应急指挥调度台进行指挥。
A
A.正确
B.错误
123.动车组列车故障确需组织旅客换乘时，由铁路局调度所值班主任批准并指定现场救援指挥负责人。
B
A.正确
B.错误
124.组织旅客换乘时，原则上应在车站进行，两列换乘车底应尽量安排在同一站台方便旅客换乘。
A
A.正确
B.错误
125.动车组列车发生故障，不得已情况下动车组列车可采取开门运行，不需安装防护网。
B
A.正确
B.错误
126.动车组列车故障必须在区间组织旅客换乘时，救援动车组应优先采用同型号动车组。
A
A.正确
B.错误
127.动车组列车故障在区间组织旅客换乘时，同型动车组可采用搭建过渡板方式转运
A
A.正确
B.错误
128.动车组列车故障在区间组织旅客换乘时，不同型动车组除对位车门可采取搭建过渡板外，其他车门遇位置不相同时，应采取旅客先下后上方式进行转运。
A
A.正确
B.错误
129.旅客列车改为单管供风跨局运行时，由铁路总公司发布调度命令通知有关铁路局，按单管供风办理，直至终到站。
A
A.正确
B.错误
130.动车组回送按旅客列车办理，原则上采用自走行方式。无动力回送时可根据回送技术条件加挂回送过渡车，使用客运机车牵引，回送过渡车须挂于机后第一位。
A
A.正确
B.错误
131.启用热备动车组在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。
A
A.正确
B.错误
132.动车组故障无法及时修复时，应及时启用热备动车组。热备动车组定员少于故障动车组实际人数时，必需使用定员能满足需要的其他动车组组织旅客换乘。
B
A.正确
B.错误
133.《行规》由铁路局总工程师室代表铁路局归口管理，并牵头组织解释。
A
A.正确
B.错误
134.一切电话中断是指行车室内列车调度电话、FAS台、站间行车电话、自动电话、列车无线调度通信设备、GSM-R手持台、地方移动电话在内的电话均无法联系。
A
A.正确
B.错误
135.《上海铁路局行车组织规则》适用于上海铁路局管内200 km/h以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。
A
A.正确
B.错误
136.局管内以客调命令临时加开的旅客列车，不具备安装条件，可不挂列尾装置，也不必在命令中明确。
B
A.正确
B.错误
137.局管内临时编组的回送旅客列车，不具备安装条件，可不挂列尾装置，也不必在命令中明确。
B
A.正确
B.错误
138.动车组以外的旅客列车摘挂调车作业时，准许调车车列事先进入旅客列车停车线进行等待。
A
A.正确
B.错误
139.旅客列车摘挂车辆，原则上应在始发、终到站进行。因特殊原因必须在中途站摘挂时，车站须指派干部现场重点监控，进行摘挂作业时，必须连接全部风管，在距停留车10m处一度停车，并以不超过3km/h的速度进行连挂
A
A.正确
B.错误
140.所有调度命令（包括行车凭证）均可使用调度命令无线传送系统发布。
A
A.正确
B.错误
141.动车组列车遇特殊情况需变更客运业务的固定股道时，须经路局客调准许。车站值班员应通知客运部门，客运部门应广播通知有关人员。
B
A.正确
B.错误
142.挂有专用警卫包车的旅客列车发车时，发车条件具备后，车站（助理）值班员还必须得到车站接车领导同意发车的指示，方可按规定发车。
A
A.正确
B.错误
143.旅客列车、通勤列车，由列车长（设有站务人员时，由站务人员）确认人员上下完了后，使用列车无线调度通信设备通知司机“×次作业完毕”，司机复诵后开车。
A
A.正确
B.错误
144.始发的旅客列车、以客车底编组的军用列车、回送客车底列车的技术检查，在有客列检的车站，由客列检负责；无客列检时，由车辆乘务员负责。
A
A.正确
B.错误
145.编入货物列车的客车，在有货列检的车站停车作业时，由货列检按照《铁路货车运用维修规程》的相关规定，负责对客车的车轮轮缘、踏面、闸瓦及闸瓦插销的技术状态及客车与货车连接的车钩、制动软管的连接状态进行检查；客车其它部位的技术检查由车辆乘务员负责。
A
A.正确
B.错误
146.以客车底编组的列车，编挂关门车的辆数和位置按旅客列车办理。以货车编组或客货车混合编组的列车，编挂关门车的辆数和位置按货物列车办理。
A
A.正确
B.错误
147.旅服系统实行铁路局集中控制模式的车站，需临时变更动车组固定办客股道时，列车调度员应提前通知综控调度员后重新下达阶段计划，综控调度员及时修改旅服系统集成管理平台信息。综控调度员应及时通知车站客运人员。
A
A.正确
B.错误
148.动车组列车司机在确认行车凭证和开车时间，车门关闭后，即可起动列车。
A
A.正确
B.错误
149.车站办理客车附挂货物列车回送时，应通过客运调度命令、货物列车编组顺序表核对客车车钩类型，并按规定位置编挂。
A
A.正确
B.错误
150.动车组以外的旅客列车双管改单管供风作业应在站内进行。如前方站因高站台原因无法实施时，车辆乘务员应通知司机，司机应报告车站值班员转报列车调度员，列车司机应掌握安全速度（最高不超过120km/h）运行至下一站后进行。
A
A.正确
B.错误
151.车辆段（厂）向客运调度员申请客车附挂货物列车回送时，对装有密接式车钩的客车应在申请单上车号旁注明“密接式车钩”，客运调度员发布客运调度命令时须原样注明。
A
A.正确
B.错误
152.车站接到密接式车钩的客车准许附挂货物列车回送的客运调度命令后，车站应在货物列车编组顺序表记事栏内注明“密接”字样。
A
A.正确
B.错误
153.旅客列车在运行途中反映车辆抱闸时，列车调度员可布置列车前方站停车，并通知车辆乘务员检查处理。
B
A.正确
B.错误
154.高速铁路，除设备故障、列车晚点等不可抗力原因外，禁止变更动车组列车办理客运业务的固定股道。
A
A.正确
B.错误
155.旅客列车空调失效时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运营业站停车请求，同时应根据情况，按速报情况、慎报原因的原则向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。
A
A.正确
B.错误
156.动车组若停靠在500mm及以下站台或无站台时，需组织旅客通过应急梯下车。
A
A.正确
B.错误
157.调度部门应积极采取启用热备动车组、机车救援或组织旅客改乘其他旅客列车等救援组织方式。特殊情况下，可采取停运其他始发列车、调整动车组交路等方式。
A
A.正确
B.错误
158.动车组因故障停车或需出动热备动车组时，铁路局动车组调度应立即向铁路总公司动车组调度报告，并按照铁路局应急处置有关规定及时向有关人员报告和通报。
A
A.正确
B.错误
159.当动车组发生故障在20分钟内不能恢复运行或预计运行和到达晚点30分钟及以上时，路局应急调度台接到报告后，立即向调度所主任（副）、总调度长、主管运输副局长报告（遇故障延时超过一小时以上时，还应向路局主要领导报告）
A
A.正确
B.错误
160.动车组发生故障后，在区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，列车长应及时通知司机请求救援。
B
A.正确
B.错误
161.当故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，随车机械师应及时通知司机请求救援。
A
A.正确
B.错误
162.动车组列车因设备故障在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组等均应听从动车组司机指挥、处置有关行车、列车防护和事故救援等事宜。
A
A.正确
B.错误
163.高速铁路动车组故障应急处置由铁路总公司应急指挥调度台、铁路局应急调度台、站段应急指挥中心（应急台）按各自职责规定范围进行组织、协调、指挥。
A
A.正确
B.错误
164.动车组列车故障确需组织旅客换乘时，由铁路局主管运输副局长（或总调度长）批准并指定现场救援指挥负责人，安排客运、公安、车辆等足够应急力量在现场救援指挥负责人的统一指挥下组织换乘。列车调度员要将救援方案及时通知司机，司机通知列车长和随车机械师。
A
A.正确
B.错误
165.（ ）负责提出高铁快运业务办理车站开办与停办申请。
C
A.总公司
B.铁路局
C.快运公司
D.车务站段
166.（ ）负责向快运公司提供适合高铁快运作业的车站场地、进出通道等必要设备设施条件。
C
A.总公司
B.车务站段
C.铁路局
D.快运公司
167.直辖市、省会城市高铁车站高铁快运作业场地原则上应不小于（ ）。
A
A.150平方米
B.200平方米
C.250平方米
D.300平方米
168.高铁快运业务办理实行（ ）。
C
A.不记名式
B.托管式
C.实名制
D.非实名制
169.高铁快运集装件安检情况要认真登记，安检记录保存（ ）天。
A
A.90
B.80
C.60
D.30
170.高铁快运集装容器外部尺寸长宽高相加之和不大于（ ）。
A
A.160厘米
B.160毫米
C.160分米
D.180厘米
171.高铁快运集装容器有冷藏箱等特殊运输条件要求，外部尺寸长宽高相加之和不大于（ ）。
A
A.220厘米
B.220毫米
C.220分米
D.180厘米
172.集装容器装货后形成的集装件总重量不超过（ ）。
A
A.25千克
B.30千克
C.40千克
D.60千克
173.高铁快运无押运员跟车作业的列车，列车（ ）应将集装件码放及外包装、施封等状况纳入途中巡视内容。
C
A.乘警
B.保洁人员
C.客运乘务人员
D.添乘人员
174.发电车供电的空调客车，须在列车始发前（ ）小时开启空调设备对车厢进行预冷、预热；终到后30分钟卸载停机。
A
A.1
B.2
C.0.5
D.1.5
175.行李的运到期限以运价里程计算。从承运日起，600千米以内为（ ）日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足600千米也按一日计算。
A
A.3
B.2
C.1
D.4
176. 列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市（ ）等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站。
A
A.3
B.2
C.1
D.4
177.随同成人旅行身高（ ）米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。
B
A.1.1--1.4
B.1.2—1.5
C.1.1
D.1
178.每一成人旅客可免费携带一名身高不足（ ）米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
A
A.1.2
B.1.3
C.1.4
D.1.5
179.定员、客座公里计算时，隔日开行的旅客列车，每个运行区段单方向计算列数取作（ ）。
A
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
180.行李、包裹的每件体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（ ）立方米。
A
A.0.01
B.1
C.1.5
D.0.15
181.应买票而未买票的儿童只补收儿童票。身高超过（ ）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。补收票价时，同时核收手续费。
C
A.1.3
B.1.4
C.1.5
D.1.2
182.短途卧铺200公里内硬卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（ ）计算。
A
A.1.7
B.1.75
C.1.8
D.1.85
183.旅客车厢每辆（双层客车每层）应配备（ ）个定检合格的灭火器。
A
A.4
B.3
C.2
D.1
184.动车组列车晚点（ ）小时以上且逢用餐时间时，站车应免费为旅客提供饮食品。
A
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
185.应签证的铁路乘车证在车站未办理签证上车后列车补签时手续费为（ ）元。
A
A.4
B.3
C.2
D.1
186.学生每年仅限于（ ）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
A
A.4
B.3
C.2
D.1
187.车站应阻止无票人员进入候车室，（ ）等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
A
A.3
B.4
C.2
D.5
188.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（ ）次行李，残疾人车不限次数。
A
A.1
B.4
C.2
D.3
189.软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按（ ）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
A
A.4
B.3
C.2
D.1
190.到站为列车终到站时，200千克及以内的超重包裹每趟列车最多不超过（ ）件。超过时，由发送铁路局向总公司申请。
A
A.3
B.5
C.2
D.4
191.旅客列车上茶炉车的编挂原则为：硬卧车平均（ ）辆中有一辆茶炉车。
A
A.4
B.3
C.2
D.1
192.旅客列车晚点1小时以上，并（ ）列以上属于大面积晚点。
A
A.10
B.15
C.20
D.30
193.由于承运人原因致使旅客延长车票有效期时，车站可视实际情况延长通票的有效期，但最多不超过（ ）天。
A
A.10
B.15
C.20
D.25
194.计算旅客包裹运价的起码里程为（ ）千米。
A
A.100
B.200
C.20
D.50
195.列车晚点超过（ ）分钟时，列车长应根据司机报告的情况，按速报情况、慎报原因的原则向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。
A
A.15
B.10
C.20
D.30
196.旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（ ）日内恢复旅行。
A
A.10
B.15
C.20
D.80
197.机车须在始发站开车前（ ）分钟将列车连挂并供电
A
A.40
B.30
C.20
D.50
198.开行旅游列车必须使用（ ）型以上客车车辆。
A
A.25Ｂ
B.25T
C.22
D.25K
199.售出卡片式车票报告、票据整理报告、票据收发月报、铁路客货运输票据请领单保管期限为（ ）年。
A
A.15
B.20
C.25
D.30
200.调度所为应急预案实施的指挥者和实施者，从接到报告至组织实施，不得超过（ ）分钟。
A
A.20
B.10
C.30
D.15
201.行李、包裹的每件最大重量为（ ）千克。
A
A.50
B.40
C.30
D.20
202.（ ）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
A
A.20
B.25
C.30
D.40
203.不能按包裹运输的物品：蛇、猛兽和每头超过（ ）千克的活动物（警犬和运输命令指定运输的动物除外）
A
A.20
B.25
C.30
D.40
204.动车组空调故障，且不能运行。预计（ ）分钟内不能排除故障的，启用就近机车救援，牵引至就近二等及以上办客车站。
A
A.20
B.10
C.30
D.40
205.动车组列车停站办客作业基本要求中，车站控制售票停止作业时间。开车前10分钟停止售票。
A
A.10
B.20
C.30
D.5
206.未按规定下达阶段计划或者“五固定”调度命令未下达至综控台，变更距原到达计划不足（ ）分钟时，临时变更办客站股道须经综控台同意。
D
A.35
B.25
C.30
D.20
207.中间站一般在列车到站前（ ）分钟开始检票。
A
A.20
B.25
C.35
D.45
208.动车组列车空调故障，列车又不能运行，车内温度上升至（ ）Ｃo时，在列车长的领导下，根据车上列车员、保洁员、餐车服务人员数，按1门1人打开列车前进方向左侧车门，由列车工作人员负责看守，ＣRH2动车组列车员须在打开的车门口设置防护带。
A
A.32
B.30
C.35
D.25
209.每人免费携带品的重量，其他旅客（ ）千克。
A
A.20
B.25
C.35
D.40
210.铁路局于实行前（ ）天下发实行新图文件及相关资料
A
A.30
B.35
C.40
D.45
211.临时需要加开跨局临时旅客列车，由铁路局于临客开行前（ ）天报铁路总公司批准后，运行线由铁路总公司组织铺画。
A
A.30
B.35
C.40
D.60
212.持站台票上车送客未及时下车但及时声明时，只补收至前方停车站的票款和手续费。持站台票上车并在开车（ ）分钟后仍不声明时，按无票处理；除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款。
A
A.20
B.30
C.40
D.60
213.每人免费携带品的重量，外交人员（ ）千克。
A
A.35
B.38
C.40
D.50
214.接触网故障。（ ）分钟内不能恢复供电时的动车组，启用就近机车救援，安全、快速地牵引至就近二等及以上办客车站或相邻有电区段。
A
A.20
B.10
C.40
D.30
215.安检人员上岗前，应该接受不少于（ ）学时有关培训，考试合格的，方可上岗。
A
A.30
B.20
C.40
D.50
216.客运专线客运人员培训工作以实作培训为主，一般不少于（ ）天。
D
A.60
B.35
C.40
D.30
217.行李、包裹超过运到期限（ ）天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
A
A.30
B.35
C.45
D.65
218.机车供电的空调客车，在列车始发前（ ）分钟连挂机车后须立即开启空调对车厢进行预冷、预热。
A
A.40
B.45
C.48
D.52
219.为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：气体打火机５个，安全火柴（ ）小盒。
A
A.20
B.10
C.50
D.100
220.为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：不超过（ ）毫升的指甲油、去光剂、染发剂。
A
A.20
B.10
C.50
D.100
221.特别重大事故：造成（ ）人以上死亡。造成１００人以上重伤。
A
A.30
B.40
C.50
D.100
222.遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（ ）千克以内的免费转送。
A
A.5
B.20
C.50
D.100
223.部队指战员（ ）以上，持护照并有负责人率领者，可按军人团体运送，购半价票乘车。
A
A.20
B.25
C.50
D.80
224.新老兵运输期间，同一硬座车厢载有（ ）名以上的老兵，车站和列车都不得发售该车厢的车票。
D
A.40
B.60
C.50
D.70
225.始发站在列车开车前（ ）分钟检票（节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票）。
A
A.40
B.50
C.60
D.65
226.携带特供食品乘坐软卧包房时，重量不得超过（ ）kg。
A
A.100
B.80
C.60
D.50
227.动车组列车安装好防护网、打开部分车门，有列车乘务人员防护的情况下允许限速( )km/h运行，通过高站台时限速40km/h。
C
A.40
B.50
C.60
D.80
228.春运图、暑期图的编制，由各铁路局根据客流预测提出跨局临客开行建议方案并于实行前（ ）天上报铁路总公司，
A
A.60
B.65
C.70
D.80
229.行李中有残疾人用车时为（ ）千克。
D
A.85
B.80
C.70
D.75
230.计算旅客票价的起码里程为：客票（ ）千米。
A
A.20
B.50
C.100
D.200
231.因高铁快件集装件短少、外包装或施封破损以及内装快件破损而开具的客运记录、拍摄的照片应保存( )天。
A
A.90
B.100
C.110
D.120
232.到站为列车中途停站时，列车站停时间在10分钟及以上时，单件超重包裹的最大重量不得超过（ ）千克，每个到站、每趟列车限装1件。超过时，由发送铁路局向总公司申请。
A
A.150
B.100
C.120
D.200
233.到站为列车中途停站时，列车站停时间在5分钟以上10分钟以下时，单件超重包裹的最大重量不得超过（ ）千克，每个到站、每趟列车限装1件，超过时，由发送铁路局向总公司申请。
A
A.100
B.50
C.120
D.150
234.快速旅客列车在运行途中发生空气弹簧故障时，运行速度不得超过（ ）。
A
A.120
B.130
C.140
D.160
235.带运包裹的重量每个包房不得超过（ ）千克并应保证车内秩序和安全。
A
A.100
B.130
C.140
D.145
236.采用密接式车钩的旅客列车，因故更换15号过渡车钩与机车连接时应限速运行，最高运行速度不得超过（ ）km/h。
A
A.140
B.150
C.155
D.160
237.旅客携带品每件外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）厘米。杆状物品不超过200厘米。
A
A.160
B.170
C.200
D.250
238.为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：不超过（ ）毫升的酒精、冷烫精。
A
A.100
B.150
C.200
D.500
239.计算旅客票价的起码里程为：空调票（ ）千米。
A
A.20
B.100
C.200
D.50
240.ＣRH2型携带品的外部最大尺寸：杆状物品的长度不能超过（ ）厘米
A
A.180
B.190
C.200
D.250
241.到站为列车终到站时，单件包裹最大重量不得超过（ ）千克。超过时，由发送铁路局向总公司申请。
A
A.300
B.250
C.200
D.150
242.动车组按LKJ方式行车时列车最高速度（ ）km/h
A
A.165
B.175
C.200
D.250
243.动车组：指运行速度在（ ）公里及以上的列车。
A
A.200
B.220
C.250
D.300
244.计算旅客票价的起码里程为：加快票（ ）千米。
A
A.100
B.200
C.300
D.400
245.以货车编组或客货车混合编组的列车，制动管压力为（ ）千帕。列车中编挂关门车的数量，按货物列车办理。
A
A.500
B.600
C.400
D.700
246.动车组由救援机车连挂运行时，列车管压力采用（ ）kpＡ
A
A.600
B.500
C.400
D.300
247.列车内的验票工作由列车长负责组织实施，原则上每（ ）千米一次。
A
A.400
B.300
C.500
D.600
248.特别重大事故：造成30人以上死亡。造成（ ）人以上重伤。
A
A.100
B.200
C.500
D.300
249.以客车底编组的列车，制动管压力为（ ）千帕。
A
A.600
B.550
C.580
D.500
250.计算旅客票价的起码里程为：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票（ ）千米（特殊区段另有规定者除外）。
A
A.400
B.500
C.600
D.650
251.旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要，一般不应少于（ ）m.
A
A.650
B.700
C.750
D.800
252.客票的有效期按乘车里程计算：500千米以内为两日，超过500千米时，每增加（ ）千米增加一日，不足1000千米的尾数也按一日计算。
D
A.2500
B.1500
C.2000
D.1000
253.二等及以上车站，旅客日均发送量在（ ）人以上的三等车站和客运专线车站，在进站口应配备固定式安检仪。
A
A.2000
B.2500
C.3000
D.3500
254.旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（ ）元。
A
A.40000
B.10000
C.8000
D.600
255.《学生票往返票办理办法》规定，学生往返票按近径路发售，返程票票面注明（ ）字样。
B
A.“往返”
B.“学返”
C.“返回”
D.“返程”
256.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（ ）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。
B
A.“误售”
B.“误乘”
C.“误购”
D.铁路责任
257.通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的（ ）止计算。
D
A.18∶00
B.12∶00
C.0∶00
D.24∶00
258.身高超过（ ）m的儿童无票乘车时补收全价票价，核收手续费。
D
A.1.2
B.1.4
C.1.3
D.1.5
259.一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足（ )m的儿童，超过的人数须购买儿童票。
A
A.1.2
B.1.3
C.1.4
D.1.6
260.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买（ ）空调票。
A
A.半价
B.全价
C.１/４
D.１/８
261.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（ ）卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。
A
A.全价
B.半价
C.1/4价
D.双倍
262.通学的小学生不论身高多少，均按（ ）办理。
A
A.学生票
B.儿童票
C.１/４票
D.站台票
263.动车组二等座车周二至周四不超员，周五至周一和法定节假日超员（ ）。
A
A.20%
B.30%
C.10%
D.40%
264.铁路交通较大事故的调查期限为（ ）。
D
A.5日
B.15日
C.10日
D.20日
265.旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（ ）。
C
A.13天
B.12天
C.10天
D.15天
266.“控轴”用途暂放票额在开车前一日（ ）转入“公用”用途。
A
A.12:00
B.10:00
C.11:00
D.9:00
267.旅客列车硬座的实际定员：总标记定员减（ ）座位（非新型客车）。
A
A.10个
B.6个
C.11个
D.12个
268.旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为（ ）mm。
A
A.1750
B.1500
C.1200
D.1000
269.旅客列车停靠的高站台安全标线与站台边缘距离为（ ）mm。
A
A.1000
B.1100
C.1200
D.1500
270.防寒保暖设备不良，车内温度不能保证（ ）以上的客车，不得编挂使用。
A
A.16℃
B.15℃
C.14℃
D.10℃
271.客运记录为单页式，上部胶订，尺寸为（ ）。
A
A.200*140mm
B.200*150mm
C.150*140mm
D.150*150mm
272.《管规》规定，进入站台车辆应技术状态良好并限速（ ）行驶。
A
A.10km/小时
B.12km/小时
C.15km/小时
D.20km/小时
273.动车组列车发生晚点（ ），铁路局和车站要依据《旅客列车晚点处置办法》的规定程序和内容进行通报。
C
A.10分钟及以上时
B.20分钟及以上时
C.15分钟及以上时
D.30分钟及以上时
274.包车人要求单独使用专运列车时，应与开车前（ ）天向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单。
D
A.20天
B.10天
C.15天
D.30天
275.旅客列车在区间发生故障需双管改单管供风时，由车辆乘务员通知司机向列车调度员（车站值班员）提出在前方站停车处理的请求，并通知司机以不超过（ ） km/h速度运行至前方站。
A
A.120
B.140
C.160
D.80
276.动车组空气弹簧故障时，限速（ ）
A
A.160km/h
B.140km/h
C.167km/h
D.180km/h
277.（ ）列车车票只办理改签，不办理有效期延长。
C
A.直通
B.特快
C.动车组
D.直达
278.运行速度在２００公里及以上的列车为（ ）。
C
A.直达列车
B.特快列车
C.动车组
D.旅客列车
279.动车组运行时可以加挂哪些车辆
C
A.内燃机车
B.客车车辆
C.动车组
D.实验车
280. 除车票外，还可以持（ ）和特种乘车证乘车。
B
A.调度命令
B.铁路乘车证
C.督察证
D.便乘证
281.铁路运输费用核收方式分为：现付、到付、后付、（ ）四种。
B
A.支付
B.预付
C.兑付
D.转付
282.持有各种乘车证的铁路职工可乘坐时速２００公里动车组（ ）等车，但必须到车站办理签证手续，按指定席位乘车。
C
A.一
B.餐车
C.二
D.机车
283.客运列车中乘座旅客的车辆，与（ ）、货车相连接的客车端门需加锁。
B
A.行李车
B.机车
C.发电车
D.餐车
284.列车是指编成的车列并挂有（ ）及规定的列车标志。
B
A.行李车
B.机车
C.发电车
D.宿营车
285.列车办理旅客越站乘车时，核收（ ）。
B
A.越站区间的票价
B.越站区间的票价和手续费
C.发站至变更到站票价与原票票价差额
D.发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费
286.（ ）学生票限定在１２月１日—３月３１日。
D
A.暑假
B.限定
C.法定节假日
D.寒假
287.旅客受伤抢救无效死亡，如死者身份、地址不清或家属不来时，可根据（ ）的意见处理死者尸体。
B
A.医疗部门
B.公安机关
C.法医鉴定
D.事故处理委员会
288.往、返票必须成对发售，其中返程票使用（ ）用途票额。
B
A.公用
B.往返
C.返程
D.站售
289.因误售、误购车票旅客在免费送回区间，如中途下车，对（ ）补收票价，核收手续费。
B
A.往程乘车区间
B.往返乘车区间
C.返程乘车区间
D.发站至中途下车站
290.3名旅客持一张代用票，要求办理分乘，应按（ ）核收手续费。
B
A.总人数
B.分票的张数
C.分票的人数
D.总张数
291.装载危险、（ ）货物的车辆禁止编入旅客列车。
B
A.放射性
B.恶臭
C.腐蚀性
D.动物
292.列车乘务人员在运行途中应做好对( )的巡视；发现集装件短少或外包装、施封破损时，应及时报告列车长。
C
A.行李
B.包裹
C.高铁快件
D.普通快件
293.( )遇运行途中需更换车底时，列车长在报告列车信息时一并报告集装件装载情况。
C
A.普通快件
B.行李
C.高铁快件
D.包裹
294.发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有（ ）始发的车站。
B
A.快车
B.同等级快车
C.各等级快车
D.列车
295.旅客列车编组发生变化时，应首先调整（ ）票额，中途站尽量不作调整。
B
A.大站
B.始发站
C.各站
D.小站
296.旅客列车的加开、停运、折返、变更径路、编组变化、客车甩挂、调整票额的调度命令，由（ ）发布（跨局旅客列车由铁路总公司下达调度命令），其中涉及旅客列车的加开、停运、折返、变更径路的须由客运处签报经主管运输副局长或总调度长同意签字。
B
A.列车调度员
B.客运调度员
C.工务调度员
D.综控调度员
297.发电车供电的空调客车，须在列车始发前１小时开启（ ）设备对车厢进行预冷、预热；终到后30分钟卸载停机。
B
A.供电
B.空调
C.供水
D.供氧
298.空调列车因（ ）故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价，不收退票费。
B
A.照明设备
B.空调设备
C.供水设备
D.供氧设备
299.随同成人进站身高不足1.2米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员（ ）站台票。
B
A.购半价
B.可不买
C.购全价
D.购1/4价
300.顺线路行走时应走（ ），并随时警觉前后列车。
B
A.轨面
B.路肩
C.轨枕头
D.轨心
301.（ ）学生票限定在６月１日—９月３０日。
D
A.法定节假日
B.限定
C.寒假
D.暑假
302.运输超过包裹规定重量的物品，应经（ ）批准。
B
A.站长
B.调度命令
C.行包主任
D.客运主任
303.列车出发和到达，（ ）应在站台上列队迎送列车。
B
A.货运员
B.客运人员
C.行李员
D.站长
304.旅客在乘车前丢失车票，应另行买票。在乘车中丢失车票，应从发现丢失车票的车站（如不能判明丢失站时，从（ ））起补收票款，核收手续费。
B
A.前方办客站
B.始发站
C.后方办客站
D.发现丢失票站
305.凡批有军运号码和付费号码的人员、物资运输，凭部队提出的后付凭证办理托运，其运费（包括押运人费）按军运（ ）办理。
C
A.先付
B.到后
C.后付
D.定期
306.旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理（ ）手续。
B
A.延长
B.退票
C.换票
D.改签
307.运行图编制资料准备分工中，（ ）负责提出新运行图实行期间预期客流密度，旅客列车开行方案，动车组运用交路安排，客运停车站名和技术作业时间标准等
B
A.运输部门
B.客运部门
C.货运部门
D.机务部门
308.根据铁路货物运输合同押运货物的人应视为（ ）。
B
A.路外人员
B.铁路旅客
C.货主
D.收货人
309.回送客车底列车的自动制动机简略试验，无法使用客车列尾装置时，由( )负责。
B
A.车务人员
B.车站
C.机车乘务员
D.车辆乘务员
310.临时加开申请因突发客流、应急等原因不能于开行前30天提报的，由（ ）确定运行时刻。
B
A.客运部门
B.调度部门
C.机务部门
D.电务部门
311.旅客列车列尾装置尾部主机的安装与摘解、风管及电源的连结与摘解，由（ ）负责。
B
A.调车人员
B.车辆部门
C.机务部门
D.车务人员
312.铁路局编图工作组，组长由（ ）担当。
B
A.运输处长
B.总工程师
C.机务处长
D.客运处长
313.全路基本列车运行图原则上每（ ）编制一次，宜在春季或秋季实行。
B
A.年
B.两年
C.季
D.半年
314.（ ）不办理延长，只能办理改签或退票。
B
A.硬座票
B.卧铺票
C.加快票
D.空调票
315.铁路旅客运输合同从（ ）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
B
A.进站候车
B.售出车票
C.检票进站
D.进站上车
316.按保价办理的行李、包裹其声明价格和重量分别填写，并对每件进行编号，在行李、包裹票和每件货签上写明（ ）字样。
B
A.一共几件
B.总件数之几
C.件数数量
D.件数编码
317.根据事故造成列车脱轨辆数，繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上的，为（ ）
D
A.重大事故
B.一般事故
C.较大事故
D.特别重大事故
318.客运列车中途摘车二辆以上，为（ ）。
D
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故
319.根据事故造成列车脱轨辆数，客运列车脱轨2辆以上18辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上的，中断其他干线铁路行车48小时以上的，为（ ）
D
A.特别重大事故
B.一般事故
C.较大事故
D.重大事故
320.根据事故造成的人员伤亡，造成2人死亡，或者5人以上10人以下重伤，为（ ）
D
A.重大事故
B.特别重大事故
C.较大事故
D.一般事故
321.根据事故造成的人员伤亡，造成10人以上30人以下死亡，为（ ）
D
A.特别重大事故
B.一般事故
C.较大事故
D.重大事故
322.根据事故造成的人员伤亡，造成30人以上死亡为（ ）
D
A.重大事故
B.一般事故
C.较大事故
D.特别重大事故
323.客运列车耽误本列4小时以上，为（ ）。
D
A.重大事故
B.特别重大事故
C.较大事故
D.一般事故
324.客运列车脱轨一辆，为（ ）
D
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故
325.贴有优惠卡的学生证由（ ）印制。
B
A.总公司
B.学校
C.教育部、学校
D.教育部
326.在客流调查中以（ ）为主。
B
A.年度调查
B.日常调查
C.节假日调查
D.综合调查
327.客车内应有（ ），并应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。
B
A.压力表
B.紧急制动阀及压力表
C.紧急制动阀
D.简易制动阀
328.旅客运输的运送期间自（ ）起至到站出站时止计算。
B
A.售出车票
B.检票进站
C.进站上车
D.进站候车
329.我国铁路的（ ）区段属于边境地区。
B
A.京哈线
B.兰新线西段
C.京九线
D.武广线
330.在接触网停电并（ ）以前，禁止在车顶上检查车顶设备、上水、上冰。
B
A.确认
B.接地
C.经检验
D.经测试
331.列车终到统计时分以列车在终到站指定（ ）内停妥时分为准
B
A.站界标
B.到达线
C.警冲标
D.进站信号机
332.部队指战员二十人以上，持护照并有负责人率领者，可按（ ）运送，购半价票乘车。
C
A.团体
B.整车
C.军人团体
D.普通旅客
333.旅客办理改晚乘车签证手续时，特殊情况经站长同意可在（ ）内办理。
C
A.开车前1h
B.开车前2h
C.开车后2h
D.开车后1h
334.客运列车中乘坐旅客的车辆，与机车、货车相连接的客车（ ）。
B
A.不载客
B.端门须加锁
C.可不锁闭
D.可载客
335.持铁路乘车证（ ）托运行李。
B
A.不能
B.不能免费
C.可以
D.可以免费
336.发售软座客票时（ ）本次列车终到站。
B
A.最近为
B.最远至
C.可远于
D.只能为
337.列车长到场确认高铁快件集装件短少后，应组织乘警、乘务人员在各车厢查找；查找不到时，应立即报告列车运行所经铁路局( )，由客调通知列车运行后方各停车站查找。
C
A.货调
B.公安局
C.客调
D.客运段
338.高铁快件在车站换乘的，由( )通知换乘站、高铁快件到站，由换乘站组织集装件换车。
C
A.车站
B.货调
C.客调
D.中铁快运
339.客运记录是铁路客运部门按统一规定使用的表报之一，其编号顺序为 （ ）。
D
A.客统－４
B.客统－２
C.客统－３
D.客统－１
340.全国铁路通用乘车证的费用由（ ）结算。
B
A.铁路局
B.总公司
C.客运段
D.各站段
341.旅客乘降所的开办和封闭由（ ）审批。
B
A.主管站段
B.铁路局
C.客运公司
D.铁路总公司
342.根据铁路运输调度规则的规定，检查、落实专运及重点任务甩、挂车情况，属于（ ）的职责。
B
A.铁路总公司客运调度
B.铁路局客运调度员
C.客运计划员
D.客票所计划员
343.旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（ ）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
B
A.广播员
B.运转值班人员
C.客运调度
D.行车调度
344.对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时，由车站（ ）护送至救助站。
B
A.客运主任
B.公安民警
C.客运员
D.客运值班员
345.旅客列车按旅客列车编组表编组,机车后第一位编挂一辆（ ）的车辆作为隔离车
B
A.行李车
B.未搭乘旅客
C.空客车
D.发电车
346.附加票票价不包括（ ）
B
A.加快票
B.硬座票
C.空调票
D.卧铺票
347.高铁快件集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于( )厘米（袋状容器最大直径不大于80厘米），最短边长不小于( )厘米，装货后总重量不超过( )千克。
A
A.160*30*25
B.165*30*25
C.170*30*25
D.180*30*27
348.动车组在200km/h线路上反方向运行时最高运行速度（ ）
A
A.160km/h
B.165km/h
C.170km/h
D.180km/h
349.动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，限速（ ）
A
A.160km/h
B.140km/h
C.170km/h
D.180km/h
350.车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，动车组限速（ ）。
A
A.160km/h
B.140km/h
C.180km/h
D.200km/h
351.车窗玻璃外层破损，但内层完好时，动车组限速（ ）。
A
A.250km/h
B.200km/h
C.180km/h
D.160km/h
352.客运监察人员在检查工作时发现问题填发的《客运服务质量监督监察记录》被检查的单位在（ ）内按要求逐级上报查处结果和整改措施。
B
A.17日
B.15日
C.18日
D.20日
353.操作X射线安全检查仪器的安检人员，连续值机工作不超过（ ）。
C
A.2h
B.1.5h
C.1h
D.40min
354.站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过（ ），间歇时间不应少于半小时。
C
A.3h
B.2h
C.1h
D.4h
355.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（ ）。
C
A.2年
B.3个月
C.1年
D.1个月
356.构成运输收入大事故的损失金额是（ ）。
C
A.10万元及其以上不足15万元
B.5000元及其以上不足1万元
C.1万元及其以上不足10万元
D.15万元及其以上
357.本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（ ）。
C
A.2月14日
B.1月10日
C.1月15日
D.1月30日
358.发售学生票时，寒假期间限定在（ ）之间。
D
A.12月31日～3月31日
B.12月15日～3月15日
C.1月1日～3月31日
D.12月1日～3月31日
359.学生票限定在寒假（ ）。
A
A.12月1日－3月31日
B.11月1日－3月31日
C.1月1日－3月31日
D.10月1日-2月29日
360.客车编入货物列车回送时，客车编挂辆数不得超过（ ）辆，应挂于列车中部或后部。
A
A.20
B.10
C.2
D.1
361.根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，每趟列车上要有（ ）名以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员。
C
A.4
B.3
C.2
D.5
362.旅客之保险费，包括于票价之中，一律按基本票价（ ）收费。
C
A.5%
B.3%
C.2%
D.2‰
363.装有密接式车钩的客车原则上应附挂旅客列车回送。需附挂货物列车回送时，不得超过（ ）辆，其后编挂的其他车辆不得超过1辆。
A
A.10
B.2
C.20
D.1
364.发售包房硬卧票时按票价表列硬卧票价另加（ ）计算。尾数处理：全价时保留到元，元以下四舍五入。
A
A.30%
B.25%
C.20%
D.35%
365.在车站热备的动车组（ ）分钟、在车站外热备的动车组（ ）分钟内应具备车站发车条件。
A
A.10、20
B.20、20
C.20、30
D.20、10
366.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，承运人对旅客随身携带品受到损失，支付赔偿金的最高限额是（ ）。
C
A.1000元
B.800元
C.2000元
D.5000元
367.动车组头罩损坏开裂，不能正常闭合时，动车组限速（ ）。
D
A.250km/h
B.180km/h
C.200km/h
D.160km/h
368.司机室玻璃外层破损，但内层完好时，动车组限速（ ）。
D
A.160km/h
B.220km/h
C.200km/h
D.250km/h
369.动车组在250km/h线路上反方向运行时最高运行速度（ ）
A
A.200km/h
B.180km/h
C.210km/h
D.220km/h
370.客运专线各种设备、设施应满足运行（ ）旅客列车的要求。
A
A.200-250km/h
B.150-200km/h
C.220-250km/h
D.250-300km/h
371.直快列车牵引定数（ ）型庞巴迪为１８辆数。
A
A.25T
B.22
C.２５Ｇ
D.24
372.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（ ）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
A
A.30min
B.20min
C.25min
D.15min
373.为了便于给水，设置水井位置以（ ）为宜，给水量较大的车站还应配置。一井双栓，一栓一管。
C
A.30米
B.28米
C.25米
D.50米
374.短途卧铺票价优惠中规定200公里内软卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（ ）计算。
C
A.250%
B.210%
C.270%
D.170%
375.临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（ ）。
A
A.3个到站
B.1个到站
C.2个到站
D.4个到站
376.根据《行李包裹事故处理规则》，无法交付物品的案卷保管（ ）。
D
A.3年
B.1年半
C.2年
D.1年
377.专运任务较多的直通旅客快车允许控轴（ ）辆，控轴车提前一日售票。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
378.旅客列车不准编挂关门车。在运行途中如遇自动制动机临时故障，在停车时间内不能修复时，准许关闭（ ）辆，但列车最后一辆不得为关门车。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
379.一类包裹：自发刊日起（ ）日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本。
A
A.5
B.4
C.3
D.2
380.201千克及以上的超重包裹限在列车始发、终到站间办理，且每趟列车限装（ ）件。超过时，由发送铁路局向总公司申请。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
381.伤残军人和警察可享受座车和卧车公布票价（ ）优惠。
A
A.50%
B.40%
C.30%
D.20%
382.中转包裹的到站，仅限在该站有始发管内列车的停车站，其数量不得超过整车件数的（ ）。
A
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
383.行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应向收货人支付的违约金最高不超过运费的（ ）。
C
A.50%
B.25%
C.30%
D.40%
384. 动车组发生故障后，如果区间停车超过( )分钟、站内停车超过( )分钟后，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。
A
A.20、30
B.20、20
C.30、30
D.30、20
385.当动车组发生故障在( )分钟内不能恢复运行或预计运行和到达晚点( )分钟及以上时，路局应急调度台接到报告后，立即向调度所主任（副）、总调度长、主管运输副局长报告
D
A.30、20
B.20、20
C.30、30
D.20、30
386.根据《技规》规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看压力表，如压力表的指针以由定压下降（ ）时，不得在行使紧急制动阀。
A
A.100KPA
B.200KPA
C.300KPA
D.600KPA
387.外籍旅客可免费携带（ ）的携带品。
B
A.25kg
B.20kg
C.30kg
D.35kg
388.铁路运输收入“少缴款”的处理期限一般不超过（ ）。
C
A.10天
B.20天
C.30天
D.40天
389.个人乘车跨地（市）携带香烟最高限量为（ ）。
D
A.5条
B.10条
C.30条
D.50条
390.新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带（ ）随身行李，超过部分办理托运。
C
A.25kg
B.30kg
C.35kg
D.20kg
391.旅客列车给水工作原则上每运行（ ）满水一次。
A
A.4-5小时
B.3-4小时
C.3小时
D.2-3小时
392.原则上，旅客列车在给水站停时（ ）分钟及以上的应全列辆辆满水；停时（ ）分钟及以下的，不安排给水作业。
A
A.6/3
B.5/2
C.4/3
D.4/2
393.双优列车始发超员10%，途中超员（ ）。
A
A.30%
B.20%
C.40%
D.50%
394.ＣRH2型携带品的外部最大尺寸：长、宽、高为（ ）厘米。
A
A.60、35、35
B.50、50、50
C.40、40、40
D.30、30、30
395.不得已情况下动车组列车需采取开门运行时，应安装好防护网，并在列车乘务人员防护的情况下允许限速（ ）km/h运行，通过高站台时限速（ ）km/h，列车调度员应发布调度命令。
A
A.60、40
B.80、60
C.40、60
D.60、60
396.《铁路旅客运输管理规则》规定，始发站在列车开车前（ ）开始检票（特殊情况可提前）。
C
A.20min
B.30min
C.40min
D.45min
397. 运用旅客列车必须按规定入库检修，入库检修时间不得少于（ ）小时
A
A.4-6
B.3-4
C.4-5
D.2-3
398.旅客列车原则上每运行（ ）小时应满水一次，每运行（ ）小时应补水一次。
C
A.4-5/1-2
B.3-4/2-3
C.4-5/2-3
D.4-5/1-2
399.站段按（ ）的储备量，向收入管理部门请领客货运输票据。
D
A.3-5个月
B.1-2个月
C.4-6个月
D.2-4个月
400.发生铁路旅客人身伤害事故时，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言和有关证据。
B
A.3份
B.2份
C.4份
D.5份
401.旅客列车服务质量标准划分为（ ）等级。
C
A.3个
B.2个
C.4个
D.5个
402.车站候车室应每（ ）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。
A
A.季度
B.2个月
C.4个月
D.6个月
403.铁路交通事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（ ）元。
D
A.2000元
B.8万
C.4万
D.15万
404.普通列车始发超员10%，途中超员（ ）。
A
A.40%
B.30%
C.50%
D.10%
405.承运的行李每件最大重量为（ ）千克,体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（ ）立方米。
C
A.40/0.01
B.40/0.01
C.50/0.01
D.50/0.03
406.以客车底编组的列车自动制动机主管压力为( )kPa。
A
A.600
B.550
C.500
D.480
407.《铁路旅客运输管理规则》规定，行包拖挂车的牵引辆数限重车（ ）。
A
A.4辆
B.3辆
C.5辆
D.6辆
408.铁路旅客人身伤害事故案卷保存期为（ ）。
C
A.10年
B.8年
C.5年
D.15年
409.发生铁路运输收入事故后，责任人的书面材料应在（ ）内上报。
C
A.3天
B.4天
C.5天
D.2天
410.以货车编组或客货车混合编组的列车，自动制动机主管压力为（ ）kPa。
A
A.500
B.550
C.600
D.480
411.客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（ ） 报国务院铁路主管部门审批。
C
A.40天
B.50天
C.60天
D.30天
412.乘车人数通知单应保存（ ）。
A
A.3个月
B.4个月
C.6个月
D.1年
413.发生旅客意外死亡时，尸体存放原则上不超过（ ）天。
C
A.9
B.8
C.7
D.10
414.热备动车组列车乘务组人员( )应在热备动车组上待命。21:00以后发生动车组故障需出动热备动车组时，可利用邻近车站内折返的动车组替代热备动车组出动。
A
A.6:00～21:00
B.5:00～21:00
C.7:00～21:00
D.8:00～21:00
415.各次旅客列车广播时间为（ ）。
D
A.6:30-21:30
B.6:30-22:00
C.7:00-21:30
D.7:00-22:00
416.列车中相互连接的车钩中心水平的高度差，不得超过（ ）mm。
A
A.75
B.65
C.70
D.45
417.动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的（ ）。
A
A.75%
B.65%
C.70%
D.60%
418.持用低等级的车票乘坐高等列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额，并加收应补票价（ ）的票款，核收手续费。
A
A.50%
B.100%
C.75%
D.200%
419.学生票限定在暑假（ ）。
A
A.6月1日－9月30日
B.5月1日－9月30日
C.7月1日－9月30日
D.6月1日-8月31日
420.动车组列车在区间被迫停车后须返回后方站时，运行速度不得超过（ ）km/h。
A
A.40
B.60
C.80
D.120
421.司机室内、外层玻璃全部破损时，动车组限速（ ）。
C
A.140km/h
B.120km/h
C.80km/h
D.160km/h
422.动车组列车停站办客作业基本要求中，车站控制检票停止作业时间。开车前（ ）分钟（由各站根据实际情况确定）停止检票。
A
A.3～5
B.6～8
C.9～11
D.1～2
423.《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客流信息表报的正确率应为（ ）以上。
C
A.99%
B.97%
C.95%
D.96%
424.列车车次编排规定：高速动车组旅客列车车次（ ）。
A
A.G1－G9998
B.D1－D9998
C.T1-T9998
D.Z1－Z9998
425.对高铁快件应实行严格的( )，安全检查设备应符合国家标准。
C
A.检查
B.安全监控
C.安全检查
D.安全作业
426.使用热备动车组时，对持二等车票有座旅客安排无座乘坐的，到站后（ ）。
C
A.办理退还二等车与新空特快硬座票价差额。
B.办理全价退票
C.办理退还二等车与新空特快硬座票价差额，免收手续费。
D.不退还票价差额
427.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车（ ）送回。
B
A.收费
B.免费
C.半价
D.减价
428.列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，（ ）检查瞭望的制度。
B
A.出站台
B.出站台四门
C.边门
D.出站台边门
429.改签后的客票（ ）乘车时，有效期从实际乘车日起计算。
B
A.推迟
B.提前
C.变更
D.取消
430.车票变更分为变更座别和（ ）两种情况。
B
A.变更到站
B.变径
C.变更发站
D.变更中转站
431.车站对列车移交拒绝补票人员，应（ ）。
B
A.送交公安部门处理
B.追补应收和加收票款，核收手续费
C.补收所乘区间票款，核收手续费
D.按规定进行罚款
432.未经车站同意无站台票进站时，应（ ）。
B
A.补收站台票款，核收手续费
B.加倍补收站台票款
C.补收站台票款
D.加倍补收站台票款，核收手续费
433.动车组列车车票（ ）变径。
B
A.办理
B.限制办理
C.不办理
D.酌情办理
434.动车组列车车票只办理改签，（ ）有效期延长。
C
A.办理
B.相应
C.不办理
D.适当将
435.为充分发挥自动售票机的作用，提高服务质量，凡使用自动售票机异地售票，均（ ）铁路异地售票手续费。
C
A.按票价的10%核收
B.核收
C.不核收
D.核收2元
436.如隔离车在途中发生故障摘下时，（ ）隔离车继续运行。
B
A.加挂
B.可无
C.不能无
D.调整
437.使用热备动车组时，对持一等车票旅客安排无座位乘坐的，到站后办理（ ）。
B
A.全价退票
B.退还一等车与新空特快硬座票价差额，免收手续费。
C.不退还票价差额
D.退还一等车与新空特快硬座票价差额。
438.旅客列车尾部加挂客车不得超过（ ）辆。
C
A.3
B.1
C.2
D.4
439.动车组列车只发售（ ）等座车学生票，学生票为全价票的75％。
C
A.1
B.餐车
C.2
D.特等
440.特快旅客列车及其它旅客列车原则上不准编挂货车，在特殊情况下，局管内旅客列车经铁路局准许，方可在列车后部加挂，但不得超过（ ）辆。
A
A.2
B.1
C.3
D.4
441.旅客在站和列车上可要求变更（ ）次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
442.装运整车包裹时，只限（ ）个到站，但准许部分中转（北京站除外）。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
443.启动和实施( )级除雪预案，要迅速向铁路总公司汇报，必要时向地方政府汇报，请求地方政府、武警部队支援。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
444.（ ）级雪情：指气象预报有大（暴）雪或中雪持续时间较长，对运输生产产生影响。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
445.新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明客买（ ）次学生票。
A
A.1
B.2
C.3
D.4
446.车站对使用过的电子客票碳带，保管期满（ ）年后，寄送给运输收入管理部门处理。
D
A.4
B.2
C.3
D.1
447.华侨学生、港澳学生如要求在国内参观、游览或探亲访友时，凭县以上教育机关证明，每年可买（ ）次学生票。
D
A.5
B.4
C.3
D.2
448.在发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ）h内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48h以前办理。
A
A.2
B.3
C.4
D.5
449.直通旅客列车晚点（ ）小时以上的视为严重晚点,列车调度和客运调度应予以重点掌握,采取有效措施减少晚点时间。
A
A.2
B.3
C.4
D.5
450.旅客列车上发生三十人以上旅客食物中毒或有人员死亡时，铁路局在接到报告后（ ）小时内向铁路总公司报告。
A
A.2
B.3
C.4
D.5
451.确定启用热备动车组驳运、就近经过列车转运时，救援力量按每车不少于（ ）名配备。
A
A.3
B.2
C.4
D.1
452.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后（ ）小时。
A
A.2
B.3
C.4
D.5
453.旅客未按票面指定的日期、车次乘车（含错后乘车２小时以内的）但乘坐票价相同的列车时，列车换发代用票；超过（ ）小时均按失效处理。
A
A.2
B.3
C.4
D.1
454.列车停站时间在（ ）分钟及以下时，不办理超重包裹。
A
A.5
B.3
C.4
D.8
455.机动车辆通过电气化铁路平交道口时，在装载高度超过（ ）米的货物上严禁坐人。
D
A.5
B.3
C.4
D.2
456.定期站台票为不记名式，有效期（ ）个月。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
457.运行时间在（ ）小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
458.开行跨局旅游列车的，经过限制区段的，载客车辆为限制牵引辆数减（ ）辆。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
459.包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，400千米以内为（ ）日，超过400千米时，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日计算。快运包裹按承诺的运到期限计算。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
460.行李从运到日起、包裹从发出催领日起，承运人免费保管（ ）天，逾期到达的行李、包裹免费保管10天。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
461.旅客列车上茶炉车的编挂原则为：硬座车平均（ ）辆中有一辆茶炉车，硬卧车平均4辆中有一辆茶炉车。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
462.软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（ ）人、硬卧每一下铺按４人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
463.旅客列车上茶炉车的编挂原则为：硬座车平均（ ）辆中有一辆茶炉车。
A
A.3
B.4
C.5
D.6
464.在区间换乘的，高铁快件集装件超过（ ）件时，原则上不换至救援车。
A
A.5
B.7
C.6
D.8
465.同一发送单位发往同一收文单位的公文不得超过（ ）包。
D
A.10
B.5
C.6
D.4
466.动车组列车停站办客作业基本要求中，车站站台客运作业人员提前（ ）分钟到岗，清理站台，封闭站台两端、地道口，组织在站台上的旅客按车厢号排队等候。列车到达后，组织下车旅客有序出站，确保站台秩序良好。
A
A.10
B.5
C.8
D.20
467.春运图、暑期图的实行文件，铁路总公司于实行前30天、铁路局于实行前（ ）天下发至各相关单位和部门。
A
A.20
B.15
C.10
D.5
468.动车组列车晚点超过15分钟时，站车要加大宣传频次，耐心做好解释工作，每次致谦宣传间隔时间不超过（ ）分钟。
A
A.20
B.15
C.10
D.25
469.动车组列车停站办客作业基本程序中，列车到站前（ ）分钟，动车组随车机械师应坚守岗位，注意确认。列车广播及时预告，客运乘务员有序组织下车旅客做好下车准备。
A
A.5
B.8
C.10
D.12
470.开行跨局旅游列车的，载客车辆不少于（ ）辆。
A
A.14
B.13
C.12
D.11
471.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续时，团体旅客必须在开车（ ）小时以前办理。
A
A.48
B.10
C.12
D.24
472.各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的（ ）时止计算
A
A.24
B.18
C.12
D.6
473.动车组给水、吸污作业必须在开车前（ ）分钟停止，并由给水、吸污作业组长向站台客运值班员（客运员）报告。
A
A.10
B.11
C.12
D.13
474.行李、包裹运价的计价重量以（ ）千克为单位，不足5千克以5千克计算。
A
A.5
B.10
C.15
D.20
475.儿童（含免费儿童）每人免费携带品的重量（ ）千克，
A
A.10
B.12
C.15
D.20
476.旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（ ）日内恢复旅行。车站应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。
A
A.10
B.7
C.15
D.当日
477.发生线路中断，列车不能继续运行时，列车长应迅速了解情况，在（ ）分钟内，向路局客调、客运处、列车段报告。
A
A.10
B.5
C.15
D.20
478.动车组出库后运行途中发生故障无法继续运行,司机或机械师必须在( )分钟内报告判断结果.
A
A.10
B.5
C.15
D.20
479.在区间换乘的高铁快件集装件超过( )件时，原则上不换至救援车。
A
A.5
B.10
C.15
D.20
480.直快列车牵引定数25T型庞巴迪（ ）辆数。
A
A.18
B.17
C.16
D.15
481.22型鹰潭—芜湖（皖赣）牵引定数（ ）辆数。
A
A.19
B.18
C.17
D.16
482.２5型泰州、南通—哈尔滨、上海、衢州、兰州、杭州、成都、深圳牵引定数（ ）辆数。
A
A.19
B.18
C.17
D.16
483.２5型南昌—金华西牵引定数（ ）辆数。
A
A.19
B.18
C.17
D.16
484.２５型阜阳—龙川（京九）牵引定数（ ）辆数。
A
A.19
B.17
C.18
D.20
485.事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，（ ）乘车有效。
D
A.往返
B.当日
C.不限
D.一次
486.行李、包裹全部灭失时，退还（ ）。
B
A.已收运费和未运区段运费差
B.全部运费
C.部分运费
D.灭失区间运费
487.发现客车车辆轮轴故障、车体下沉（倾斜）、车辆剧烈振动等危及行车安全的情况时,（ ）停车措施。
B
A.采取在前方站
B.须立即采取
C.采取在前方办客站
D.采取就地停车
488.持有（ ）的人员可享受半价车票。
B
A.铁路工作人员残废证
B.中华人民共和国残疾军人证
C.参战民工残废证
D.革命工作人员残废证
489.特快列车、动车组一等座车全程（ ）。
A
A.不超员
B.超员２０％
C.超员４０％
D.超员5０％
490.旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定（ ）内到达到站。
B
A.时间
B.有效期
C.车次
D.日期
491.旅客未按票面指定的（ ）乘车（含错后乘车２小时以内的）但乘坐票价相同的列车时，列车换发代用票；超过2小时均按失效处理。
B
A.日期
B.日期、车次
C.车次
D.座席
492.军用列车加挂的客车，由铁路局批准并派（ ）乘务员值乘，任务结束后，列车终到的铁路局军用调度要及时与客运调度沟通情况，尽快安排回送计划。
B
A.客运
B.客运与车辆
C.车辆
D.军方
493.凡回送技术状态良好的客车可顺路利用，并由（ ）派乘务员值乘，但不得超过所属铁路局、段所在站。
B
A.所属铁路局
B.使用铁路局
C.车辆厂
D.客运段
494.始发的旅客列车和回送客车底的列车，在有客列检的车站，由（ ）负责技术检查。
B
A.货列检
B.客列检
C.车辆乘务员
D.运转车长
495.《列车运行图技术资料》文本中客运作业技术标准、动车组运用交路由（ ）负责。
B
A.运输处
B.客运处
C.车辆处
D.机务处
496.因发电车发生走行、制动等故障无法处理、确须摘车时，车辆调度员组织就近车辆段准备好备用发电车，并及时通知列车调度员，由( )组织进行车辆换挂等应急处置工作。
B
A.客运调度员
B.列车调度员
C.车辆调度员
D.值班主任
497.目前售票系统不支持（ ）功能。
B
A.车票作废
B.查询存根
C.车票改签
D.退票
498.客流调查一般以（ ）为单位，在吸引区范围内进行。
B
A.列车
B.车站
C.车务段
D.铁路局
499.列车发现危险物品，应交（ ）处理，必要时移交公安部门处理。
B
A.县、市站
B.前方停车站
C.车务段所在地车站
D.三等及以上车站
500.带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于（ ）。
B
A.行李架上
B.座位下面
C.车厢连接处
D.列车尾部
501.挂有列尾装置的动车组以外的旅客列车，自动制动机简略试验由( )负责。
B
A.车务人员
B.机车乘务员
C.车站
D.车辆乘务员
502.综控调度员负责做好车站现场的监控，发现异常问题及时通知（ ）处理。
C
A.调度所领导
B.值班主任
C.车站
D.指挥中心
503.《铁路技术管理规程》对行车指挥规定，有关行车人员必须执行（ ）命令，服从调度指挥。
B
A.车站调度员
B.列车调度员
C.车站值班员
D.站长
504.（ ）每人免费携带品的重量１０千克，
B
A.旅客
B.儿童（含免费儿童）
C.成人
D.军人
505.旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（ ）负责。
B
A.列车员
B.携带者
C.承运人
D.工作人员
506.国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示侦察证可以优先（ ）。
B
A.购票
B.购票和乘车
C.乘车
D.进站和乘车
507.旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应（ ），连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前要求退还后补车票的依据。
B
A.编制事故记录
B.编制客运记录
C.出具证明
D.编制口录
508.列车始发统计时分以列车机车在始发站向前进方向起动，列车在（ ）不停车时分为准
B
A.警冲标内
B.站界内
C.出站信号机内
D.最外方道贫内
509.空驶费不包括（ ）所产生的费用。
B
A.外站向乘车站调送车辆
B.途中空驶区段
C.从乘车站向外站回送车辆
D.从到站向车辆所在站回送车辆
510.旅客列车遇特殊情况须附挂跨铁路局的回送机车时,按（ ）命令办理。
B
A.挂车局
B.铁路总公司
C.担当局
D.所属局
511.对学生证丢失后补发的学生证，补发证（ ）不予发售学生票。
B
A.当日
B.当年
C.当季
D.当月
512.动车组列车车票（ ）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过200公里的动车组列车车票有效期由企业自定。
C
A.当日
B.当次
C.当日当次
D.有效期
513.突发事件的信息发布由（ ）归口管理。
B
A.调度所
B.路局办公室
C.党委宣传部
D.客运处
514.车票票面主要应当记载：发站和到站站名、座别、卧别、径路、票价、车次、乘车日期、（ ）。
B
A.注意事项
B.有效期
C.到达日期
D.中转站
515.由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算车票（ ）。
B
A.票价
B.有效期
C.到达时间
D.里程
516.特快旅客列车应在正线通过，其他旅客列车原则上应在（ ）通过。
B
A.正线或到发线
B.正线
C.到发线
D.指定线路上
517.在铁路运输过程中，旅客随身携带品发生损失的，索赔时效从（ ）起算。
D
A.事故发生日
B.到站后的次日
C.到站日
D.发生事故的次日
518.高速铁路动车组故障需救援时，应优先采用（ ）。
B
A.内燃机车
B.动车组
C.电力机车
D.客运机车
519.( )负责做好与铁路总公司以及邻局调度部门的联系，掌握降雪影响范围和列车正晚点情况，及时向领导小组以及有关部门、单位通报，发布调度命令，按雪天运输方案做好运输调整和行车指挥工作。
B
A.客运处
B.调度所
C.电务处
D.供电处
520.有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（ ）车票。
B
A.代用
B.手工
C.电子
D.月票
521.发现( )集装件的车站，应编制客运记录，交就近列车装运至到站，并将车次等信息报客调，由客调通知到站。
C
A.丢失快件
B.丢失普通快件
C.丢失高铁快件
D.丢失包裹
522.旅客丢失车票应另行购票，在列车上应自（ ）起补收票价，核收手续费。
B
A.始发站
B.丢失站
C.丢失票的前方站
D.发现站
523.铁路局（ ）负责局管内动车组的车辆调度工作
C
A.客运调度
B.车辆调度
C.动车调度
D.行车调度
524.行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时，司机应及时将故障信息报告路局（ ）或就近车站值班员。
B
A.客运调度员
B.列车调度员
C.动车调度员
D.综控调度员
525.行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时，随车机械师须立即向路局（ ）报告。
C
A.客运调度员
B.列车调度员
C.动车调度员
D.综控调度员
526.（ ）旅客的贴身卧具应当使用纯棉制品。
B
A.普通
B.特快
C.快速
D.各种
527.客货运输票据及报表的“三检”复核制度是指：自检、互检和（ ）。
B
A.抽检
B.总检
C.联检
D.复检
528.旅客在列车上丢失车票不能判明时应自（ ）起补收票价，核收手续费。
B
A.列车前方站
B.列车始发站起
C.列车前一站
D.三等以上站
529.因发电车发生走行、制动等故障无法处理、确须摘车的，本列车辆乘务员要立即向本属车辆段汇报信息，车辆段向( )报告，在接到报告后，应及时报告值班主任。
B
A.客运调度员
B.车辆调度员
C.列车调度员
D.车辆处
530.动车组列车因供电、辅助供电、空调设备等故障，造成动车组列车全列空调无法使用，经随车机械师确认后，在第一时间通知司机、列车长，由司机报告（ ）.
C
A.客运调度员
B.值班主任
C.列车调度员
D.客运处
531.旅客遗失物品需 |
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软件名称：上海铁路局客运综控员抽考试题 
