考试通是我们针对android系统手机新开发的一款手机用模拟考试的软件，自己可以增加题库，本下载只有题库，
题库类型为铁路哈尔滨站客运员的练习题库，共有题目160题。
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制作和安装方法参考http://bbs.lltskb.com/read.php?tid=31547
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本考试题内容：
1．为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（ ）制定铁路旅客运输办理细则。
A
A. 《铁路旅客运输规程》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《铁路运输管理规程》
D. 《铁路技术管理规程》
2. 客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（ ）天报国务院铁路主管部门审批。
D
A. 50
B.40
C.30
D.60
3、《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要0本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
B
A. 全心全意为人民服务
B. 人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
D. 安全、舒适、便利
4. 学生每年仅限于购买( D )单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
D
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
5.
A
A.对
B.错旅客携带品超重不足( )时，应免收运费。
B
A. 6kg
B. 5kg
C. 8kg
D. 10kg
6. 旅客携带的物品超过免费重量时，对超重部分超过5kg的物品应（ ）运费。
B
A. 不予补收
B. 补收四类包裹
C. 加倍补收四类包裹
D. 免收
7. （ ）及其以上车站应设携带品暂存处。
B
A. 二等
B. 三等
C. 县市所在地
D. 县市所在地、三等
8. （ ）的车站应设遗失物品招领处。
B
A. 三等以上
B. 客流量较大
C. 二等以上
D. 特一等
9. 《铁路旅客运输办理细则》适用于（ ）和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。
A
A. 国家铁路
B. 地方铁路
C. 合资铁路
D.---
10. 特种乘车证包括（ ）种。
B
A. 6
B.8
C.10
D.12
11. 遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、（ ）应立即移交公安机关或有关部门处理。
C
A. 动物
B. 易腐物品
C. 机要文件
D. 鲜活物品
12. 为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到安全、准确、迅速、（ ）地运送旅客及行李包裹，特制定《铁路旅客运输管理规则》
C
A. 便利
B. 高效
C. 优质
D. 正点
13. 客流调查分为综合调查、（ ）和日常调查三种形式，一般以日常调查为主。
D
A. 暑运调查
B. 春节调查
C. 重点调查
D. 节假日调查
14. 硬卧车代用硬座车时，每一下铺按（ ）计算。
C
A.二人
B.三人
C.四人
D.五人
15. 始发站在列车开车前（ ）分钟检票。
B
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 50分钟
D.---
16. 候车室原则上（ ）消毒、杀虫、灭鼠一次。
A
A. 每季度
B. 每月
C. 每半年
D. 每两个月
17. 铁路客运职工职业道德之一勤恳敬业，做到（ ）。
A
A. 工作勤奋、业务熟练
B. 团结协作、密切配合
C. 细心周到、主动热情
D. 服从命令、执行标准
18/全路列车运行图的实行日期由（ ）公布实行。
C
A. 国务院
B. 铁路局
C. 铁道部
D. 车站
19. 旅客运输设备中站台、天桥、地道属（ ）范围。
B
A. 站房
B. 站场
C. 附属设备
D. 站前广场
20. 旅客列车到发线有效长一般应不少于（ ）
A
A. 650米
B. 550米
C. 450米
D. 500米
21. 天桥与地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于（ ）。
B
A. 3米
B. 4米
C. 5米
D. 6米
73 现金交接必须当面清点，不准以支票套取现金。
A
A.对
B.错
74 交接不认真，备品丢失是A类问题。
B
A.对
B.错
75 服务质量重大、严重问题由路局定性并确定责任单位。
A
A.对
B.错
76 构成服务质量问题，站段不主动认定的，路局经过督促20日内仍不认定的，路局直接定性。
B
A.对
B.错
77 根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为特别重大事故、重大事故和较大事故一般事故。
A
A.对
B.错
78 旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。
B
A.对
B.错
79 旅客携带品超重可以在进站口补费后允许旅客带上车。
B
A.对
B.错
80 行李、包裹运输合同自承运人接受行李、包裹时起成立，到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。
B
A.对
B.错
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软件名称：铁路哈尔滨站客运员练习题库 
